We streven ernaar om onze klanten te voorzien van de meest professionele en gebruiksvriendelijke software, samen met de beste technologie en ondersteunende diensten. We bieden gratis proefversies van allemaal AMusicSoft software om u te helpen de juiste beslissing te nemen. Daarom kunnen alle klanten de gratis demoversie van onze website downloaden en het programma volledig evalueren voordat ze een bestelling plaatsen.
1. Gratis proefperiode voordat u koopt
Om ervoor te zorgen dat onze producten precies zijn wat u zoekt, AMusicSoft biedt gratis proefversies van alle producten die u rechtstreeks van onze website kunt downloaden. We raden alle klanten ten zeerste aan de gratis proefversie van elk programma te downloaden, installeren en uitproberen AMusicSoft software om de software volledig te evalueren. Dit helpt ontevredenheid na de aankoop te voorkomen.
2. Tot 30 dagen geld terug
Wij bieden een terugbetaling op een AMusicSoft product binnen 30 dagen na aankoop. Restituties worden binnen deze garantie alleen goedgekeurd onder de onderstaande omstandigheden. Als een aankoop de gespecificeerde geld-terug-garantieperiode van het product overschrijdt, wordt er geen restitutie verleend.
3. Aanvaardbare omstandigheden voor terugbetaling
Wij bieden een terugbetaling of ruilen het product aan in de onderstaande gevallen:
Verkeerd product gekocht bij AMusicSoft, en kocht vervolgens het juiste product van AMusicSoft in 30 dagen. We kunnen u een terugbetaling aanbieden voor het verkeerde product.
Koop hetzelfde product twee keer of koop twee producten met vergelijkbare functies. In dit geval kunnen we de gedupliceerde aankoop aan u terugbetalen.
De klant heeft de registratiecode nooit ontvangen en kreeg 24 uur lang geen reactie van ons ondersteuningsteam na navraag over ons. In dat geval zullen we de bestelling indien nodig terugbetalen.
AMusicSoft software fatale technische problemen heeft die ons technische ondersteuningsteam niet binnen 30 dagen kan oplossen.
4. Onaanvaardbare omstandigheden voor terugbetaling
In de volgende gevallen accepteren wij geen terugbetalingsverzoeken of productuitwisselingen:
#1. Niet-technische omstandigheden
Een ‘change of mind’ na aankoop.
De aankoop heeft meer dan 30 dagen na de eerste betalingsdatum plaatsgevonden.
Koop de verkeerde software. In dit geval wordt er korting aangeboden voor het juiste product.
Het product is niet gekocht bij AMusicSoftrechtstreeks op de officiële website, in welk geval het restitutiebeleid van de betreffende wederverkoper van toepassing is.
Als de gebruiker een terugbetaling aanvraagt vanwege het ontbreken van functies die NIET in de lijst met functies of beschrijving van de software op onze officiële website staan.
De licentie van de aankoop is verlopen, wat betekent dat de aankoop de opgegeven periode van het product heeft overschreden.
Aankoop van het verkeerde product, wat al gevolgd is door het kopen van het juiste product bij een ander bedrijf.
Een klant heeft een soortgelijk product gekocht van een andere leverancier / bedrijf en wil het product om deze reden retourneren.
Een terugbetaling wordt gevraagd vanwege creditcardfraude of andere ongeautoriseerde betaling. Als er een vermoeden van fraude of ongeautoriseerde betaling bestaat, neem dan onmiddellijk contact op met de kaartuitgever.
AMusicSoft productprijsverschillen tussen verschillende regio's of prijsverschillen tussen: AMusicSoft en andere bedrijven.
De aangeschafte software presteert goed, maar voldoet niet aan de wensen van de klant vanwege een gebrek aan kennis van het product. AMusicSoft raadt u aan de productbeschrijving te lezen en de gratis proefversie uit te proberen voordat u de definitieve aankoopbeslissing neemt, om ontevredenheid of het kopen van het verkeerde product te voorkomen.
De software per ongeluk gekocht om te gebruiken op een incompatibel systeem, AMusicSoft zal deze bestelling niet terugbetalen. Controleer alstublieft of uw systeem compatibel is met onze software of niet. Al onze software is compatibel met de volgende bewerkingen: Windows 11/10/8.1/8/7 (64bit) of Mac OS X 10.11 of hoger.
De bevestigingsmail werd niet binnen een uur ontvangen. Normaal gesproken wordt, zodra een bestelling gevalideerd is, AMusicSoft's systeem stuurt binnen 1 uur automatisch een bevestigingsmail. Soms kan de ontvangst van deze e-mail echter worden uitgesteld vanwege internet- of systeemstoringen, e-mailspaminstellingen, e-mailtypefouten, enz. In dit geval moet de klant naar de AMusicSoft Support Center om de licentiecode op te halen. De AMusicSoft Het ondersteuningsteam zal u binnen 24 uur (werkdag) antwoorden.
Kan de software niet registreren, activeren of gebruiken vanwege een bedieningsfout. Bijvoorbeeld het activeren van de software die u hebt aangeschaft met de licentiecode van een ander product; het verkeerd invoeren van de licentiecode, of het hebben van geen internetverbinding tijdens het registreren.
#2. Technische omstandigheden
De klant upgradet niet AMusicSoft software wanneer er een update beschikbaar is.
Er zijn geen technische problemen gevonden in de software.
De klant vraagt om terugbetaling voor technische problemen, maar weigert mee te werken met de AMusicSoft ondersteuningsteam om het probleem op te lossen door een gedetailleerde beschrijving en informatie over het probleem te geven, of een klant weigert te proberen de oplossingen van de leverancier toe te passen AMusicSoft ondersteuningsteam.
5. Hoe u een terugbetaling aanvraagt
Stuur uw teruggaveverzoek alstublieft naar onze ondersteuningsmail:ondersteuning@amusicsoft.com.
Restitutie wordt verwerkt binnen 3-5 werkdagen.
Zodra een terugbetaling is uitgegeven, wordt de bijbehorende licentie gedeactiveerd. Maak de installatie van de software ongedaan en verwijder deze van uw computer.