Deze site https://www.amusicsoft.com is opgericht om gebruikers handige en professionele diensten te bieden bij het converteren van audiobestanden naar MP3, M4A of andere audioformaten. Wij nemen persoonlijke informatie serieus. Dit privacybeleid van AMusicSoft is van toepassing op de Software, Website (www.amusicsoft.com) en andere interacties (bijvoorbeeld vragen over de klantenservice) die u mogelijk heeft met het Bedrijf. Door toegang te krijgen tot alle diensten van AMusicSoft, stemt u ermee in om elke keer volledig te voldoen aan en gebonden te zijn aan het volgende beleid. Lees daarom de volgende voorwaarden zorgvuldig door.
1. Over dit privacybeleid
AmusicSoft doet er alles aan om uw privacy te beschermen. En we hebben dit beleid opgesteld om onze privacypraktijken uit te leggen, zodat u begrijpt welke informatie over u wordt verzameld en hoe deze wordt gebruikt en beschermd.
Alle verwijzingen in dit beleid naar "AMusicSoft", "wij", "onze", "ons" enz. worden geïnterpreteerd als een verwijzing naar ons. Een "bezoeker" is iemand die alleen maar op onze website surft. Een "lid" is iemand die onze software heeft geregistreerd. De voorwaarden "gebruiker" en "u/uw" zijn collectieve identificatiegegevens die verwijzen naar een bezoeker, een lid of iemand die onze software heeft gedownload.
Onze contactgegevens vindt u hieronder ook als u opmerkingen heeft over ons privacybeleid.
2. Welke informatie verzamelen we over u?
#1. Informatie die u ons vrijwillig verstrekt
Registratie: Wanneer u zich aanmeldt voor een AMusicSoft dienst (bijvoorbeeld een abonnement), verzamelen wij uw contactgegevens en accountgegevens, waaronder uw e-mailadres, voornaam en achternaam, telefoonnummer, bestelinformatie, adres, staat, provincie, postcode, stad, enz.
Facturering: Om betalingen te verwerken, verzamelen en gebruiken wij uw betalingsgegevens. Dit kan uw naam, uw adres, uw telefoonnummer, uw e-mailadres, uw creditcard- of bankpasgegevens en alle andere relevante informatie omvatten.
Door gebruikers gegenereerde inhoud: Wij bieden u de mogelijkheid om inhoud te plaatsen die andere gebruikers kunnen lezen (bijvoorbeeld opmerkingen of productrecensies). Iedereen kan alle persoonlijke informatie die bij uw berichten hoort, lezen, verzamelen en gebruiken. We hoeven uw inhoud niet te publiceren. Als de wet ons verplicht uw persoonlijke gegevens te verwijderen, te verwijderen of te bewerken, zullen wij hieraan in de vereiste mate voldoen.
Tijdens contact met ons ondersteuningscentrum: we verzamelen informatie van u wanneer u via e-mail contact opneemt met de klantenservice. Dit kan uw naam, contactgegevens en alle andere informatie zijn die u verstrekt.
Persoonlijke contactgegevens: We kunnen ook informatie verzamelen over hoe onze diensten worden geopend en gebruikt ("Gebruiksgegevens"). Deze Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten zoals het Internet Protocol-adres van uw computer (bijv. IP-adres), browsertype, browserversie, de pagina's van onze Dienst die u bezoekt, de tijd en datum van uw bezoek, de tijd die u op die pagina's doorbrengt, unieke apparaat-ID's en andere diagnostische gegevens. We scannen uw apparaat nooit op uw contacten en uploaden die gegevens nooit.
#2. Automatisch verzamelde informatie
Wanneer u gebruik maken van AMusicSoft software en diensten verzamelen we automatisch bepaalde informatie. De technologieën die we gebruiken om te helpen bij deze gegevensverzameling omvatten cookies, webbakens, tags en scripts, en softwareontwikkelingskits. We gebruiken deze technologieën op onze digitale eigendommen, inclusief onze websites en software, maar ook in onze e-mailcommunicatie en nieuwsbrieven. De items die we registreren zijn onder meer:
Uw IP-adres
Cookie-identificaties
Uw besturingssysteem en browser (bijvoorbeeld type, versie en configuratie)
Uw browsertaal
Apparaat-ID's (zoals MAC-adres)
Wij combineren deze gegevens met andere informatie die wij over u verzamelen. U kunt uw browser opdracht geven alle cookies te weigeren of aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Als u echter geen cookies accepteert, kunt u mogelijk bepaalde delen van onze Dienst niet gebruiken.
Voorbeelden van cookies die we gebruiken:
Sessiecookies: we gebruiken sessiecookies om onze service te bedienen.
Voorkeurskoekjes: wij gebruiken voorkeurcookies om uw voorkeuren en verschillende instellingen te onthouden.
Beveiligingskoekjes: we gebruiken beveiligingskoekjes voor beveiligingsdoeleinden.
#3. Informatie die we creëren of genereren
We leiden nieuwe informatie af uit andere gegevens die we verzamelen, inclusief het gebruik van geautomatiseerde middelen om informatie te genereren over uw waarschijnlijke voorkeuren of andere kenmerken (“gevolgtrekkingen”).
3. Hoe verzamelen we informatie?
Er zijn een aantal verschillende manieren waarop AMusicSoft ontvangt en verzamelt uw persoonlijke gegevens, waaronder:
Communicatie tussen ons
Klantenservice
Campagnes voor e-mail / direct mail
Registratie van producten
Aankopen
Enquêtes
4. Wat doen we met de informatie die we over u verzamelen?
AMusicSoft kan uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:
#1. Wij voorzien AMusicSoft producten en diensten
Wij gebruiken uw gegevens om u te helpen gebruiken AMusicSoft software en onze website, zoals:
Productregistratie, gebruik en upgrade
Het regelen van toegang tot uw account
Het bieden van klantenservice en het reageren op uw vragen, verzoeken, suggesties of klachten
Het voltooien van uw betalingen en transacties
Het verzenden van servicegerelateerde berichten (bijvoorbeeld een wijziging in onze algemene voorwaarden)
U kunt deelnemen aan betaalde services, promoties, enquêtes, onderzoeken en opmerkingen.
#2. Wij voeren administratieve taken uit
Voor audits: We verifiëren dat onze interne processen werken zoals bedoeld en voldoen aan de wettelijke, regelgevende en contractuele vereisten.
Voor fraude- en veiligheidsmonitoring: We detecteren en voorkomen cyberaanvallen of ongeoorloofde robotactiviteiten.
Voor klanttevredenheid: Wij beoordelen de tevredenheid van gebruikers met AMusicSoft producten en diensten en ons klantenserviceteam.
#3. Wij ontwikkelen producten en diensten en doen analyses.
We kunnen de informatie die u ons verstrekt gebruiken voor onze eigen interne statistische en analytische doeleinden, om klanten te evalueren en te profileren over hun voorkeuren en aankooptrends, die we kunnen gebruiken voor marketingdoeleinden en met betrekking tot activiteiten en ontwikkeling.
#4. Wij bieden promoties
U kunt deelnemen aan onze loterijen en andere promoties. Sommige kunnen aanvullende regels hebben over hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken en openbaar maken.
5. Hoe beschermen wij uw persoonlijke gegevens?
We gebruiken redelijke voorzorgsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen en veilig op te slaan. Gevoelige informatie die online naar ons wordt verzonden, wordt gecodeerd en veilig naar ons verzonden. Bovendien is de toegang tot alle informatie van onze klanten, en niet alleen tot de hierboven genoemde gevoelige informatie, beperkt. Alleen geautoriseerde medewerkers die de informatie nodig hebben om een specifieke taak uit te voeren, krijgen toegang tot persoonlijk identificeerbare informatie. Ten slotte worden de servers waarop wij persoonlijk identificeerbare informatie opslaan, in een beveiligde omgeving onderhouden.
6. Analyses van derden
We kunnen ook analysetools en -technologieën van derden gebruiken om gegevens van onze Lucid Services bij te houden en te analyseren. Deze tools gebruiken cookies om informatie te verzamelen, zoals hoe vaak gebruikers de sites bezoeken, welke pagina's ze bezoeken en welke andere sites ze hebben gebruikt voordat ze naar de sites kwamen. We gebruiken de gegevens die door dergelijke analysetools van derden worden verzameld alleen om ons te helpen de kwaliteit van de Lucid Services te beheren en te verbeteren en om het gebruik van Sites en Apps te analyseren. Het is deze derden niet toegestaan de namens ons verzamelde informatie te gebruiken, behalve om ons te helpen bij het uitvoeren en verbeteren van onze activiteiten. Deze diensten verzamelen het IP-adres dat aan een gebruiker is toegewezen op de datum dat de gebruiker de Sites bezoekt, in plaats van de naam van een gebruiker of andere persoonlijk identificeerbare informatie. Deze cookies kunnen door niemand bij de externe aanbieder worden gebruikt, behalve om deze diensten te leveren zoals beschreven.
7. Links naar andere sites
Onze websites kunnen links naar andere sites bevatten. AMusicSoft is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van dergelijke andere sites. We moedigen onze gebruikers aan om op de hoogte te zijn wanneer ze onze site verlaten en om de privacyverklaringen te lezen van elke website waarnaar we kunnen linken die persoonlijk identificeerbare informatie kan verzamelen.
8. Privacy van kinderen
Onze Dienst richt zich niet tot personen jonger dan 13 jaar ("Kinderen"). We verzamelen niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van iemand jonger dan 13 jaar. Als u een ouder of voogd bent en u weet dat uw kinderen ons persoonlijke gegevens hebben verstrekt, neem dan contact met ons op. Als we ons ervan bewust worden dat we persoonlijke gegevens van kinderen hebben verzameld zonder de toestemming van de ouders te verifiëren, ondernemen we stappen om die informatie van onze servers te verwijderen.
9. Wat zijn uw rechten en keuzes?
AMusicSoft gebruikt, verwerkt en slaat informatie op, indien nodig om ons contract met u uit te voeren, en op basis van onze legitieme belangen om de Producten en Diensten te leveren. We vertrouwen op uw toestemming om informatie te verwerken om promotionele e-mails te verzenden en om cookies op uw apparaten te plaatsen. In sommige gevallen kan AMuiscSoft Persoonsgegevens verwerken op grond van de wettelijke verplichting of om uw vitale belangen of die van een andere persoon te beschermen.
#1. Communicatievoorkeuren
E-mail: U kunt zich afmelden voor e-mails en e-mailnieuwsbrieven van AMusicSoft.
Mailpromoties: U kunt ons vragen om u af te melden voor onze mailverzoeken.
Pushmeldingen: u kunt zich op elk moment afmelden door uw apparaatinstellingen aan te passen.
#2. Toegang tot, correctie, wijziging/bijwerking, verwijdering of beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens
In sommige rechtsgebieden kunt u de volgende keuzes maken:
Toegang tot, wijziging of verwijdering van de persoonlijke informatie die we over u hebben. Personen gevestigd in de Europese Economische Ruimte (EER) hebben bijvoorbeeld bepaalde rechten met betrekking tot hun persoonlijke gegevens, waaronder het recht op toegang, correctie of verwijdering van de informatie die wij verwerken door uw gebruik van de Sites en/of Producten. Als u een gebruiker bent die in de EER woont, kunt u uw gegevens laten corrigeren of verwijderen. U kunt ons vragen om informatie te corrigeren waarvan u denkt dat deze onjuist is, of om alle informatie die wij over u bewaren volledig te verwijderen door een e-mail te sturen naar:ondersteuning@amusicsoft.com.
Blijf op de hoogte van of ontvang een elektronische kopie van de persoonlijke informatie die we over u hebben, voor gegevensportabiliteit. U krijgt toegang tot uw persoonlijke gegevensrapport door een verzoek in te dienen op ondersteuning@amusicsoft.com. Dit rapport bevat de informatie die we over u hebben en die u wordt aangeboden in een gestructureerd, algemeen gebruikt en draagbaar formaat.
Beperken of bezwaar maken tegen de manier waarop wij persoonlijke informatie over u verwerken. U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door een e-mail te sturen naar: ondersteuning@amusicsoft.com als u van mening bent dat de ‘grond die verband houdt met uw specifieke situatie’ van toepassing is. De enige redenen waarom we uw verzoek kunnen weigeren zijn als we dwingende legitieme redenen voor de verwerking kunnen aantonen, die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of als de verwerking bedoeld is voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van een juridische claim.
#3. Browser- en platformbediening
Cookiebeheer: De meeste webbrowsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren. Als u wilt, kunt u naar uw browserinstellingen gaan om te leren hoe u cookies kunt verwijderen of weigeren. Als u ervoor kiest om cookies te verwijderen of te weigeren, kan dit van invloed zijn op bepaalde functies of diensten van onze websites.
Wereldwijde privacycontrole: Sommige browsers en browserextensies ondersteunen de Global Privacy Control (“GPC”) die een signaal kan sturen naar de websites die u bezoekt om aan te geven dat u zich wilt afmelden voor bepaalde soorten gegevensverwerking, waaronder de verkoop van gegevens. In bepaalde gebieden zullen we, wanneer we een dergelijk signaal detecteren, redelijke inspanningen leveren om uw keuzes te respecteren die worden aangegeven door een GPC-instelling, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
Do Not Track: Sommige browsers bevatten een "Do Not Track" (DNT)-instelling die een signaal kan sturen naar de websites die u bezoekt om aan te geven dat u niet gevolgd wilt worden. In tegenstelling tot de hierboven beschreven GPC bestaat er geen algemeen begrip van hoe het DNT-signaal moet worden geïnterpreteerd; daarom reageren onze websites niet op DNT-signalen van de browser. In plaats daarvan kunt u een reeks andere tools gebruiken om het verzamelen en gebruiken van gegevens te controleren, inclusief de hierboven beschreven cookie- en advertentiecontroles.
10. Updates van het privacybeleid
Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 31 augustus 2023, zoals vereist door de AVG-wetgeving
We zullen dit privacybeleid af en toe bijwerken om wijzigingen in onze diensten en feedback van klanten weer te geven. Of er materiële updates zijn voor dit beleid, of hoe AMusicSoft uw persoonlijke gegevens zal gebruiken, zullen we u hiervan op de hoogte stellen door een kennisgeving van een dergelijke update te plaatsen op de link naar het privacybeleid voordat de wijziging wordt doorgevoerd. We raden u aan om dit privacybeleid regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van hoe: AMusicSoft beschermt uw informatie.
11. Neem contact met ons op
Vragen, opmerkingen en verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid zijn welkom en dienen te worden gericht aan ondersteuning@amusicsoft.com.