このセクションからナレッジ ベースの探索を開始してください。ここでは、オンライン注文、登録キー、ソフトウェアのダウンロードとアップグレード、有料パッケージとその機能、無料トライアルの制限、およびキャンセル方法に関する FAQ を説明します。
製品チュートリアル
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その他
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はい、AMusicSoft のソフトウェアをダウンロードしてインストールすると、無料トライアルが提供されます。
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申し訳ございませんが、AMusicSoft のソフトウェアには Android および iOS 向けのスタンドアロン モバイル バージョンはありません。現在、ユーザーの皆様に最高の体験を提供できるよう、デスクトップ バージョンの改善に注力しています。モバイル バージョンには独自の課題があるため、まだリリースしていません。ただし、モバイル アプリの可能性については積極的に検討しており、今後のアップデートの可能性に期待しています。当社の Web サイトをフォローしていただければ、モバイル バージョンに関する最新情報を随時お知らせいたします。
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ご注文が正常に処理されると（24時間以内に）、ライセンスキーがすぐにメールで送信されます。ライセンスキーのメールが届かない場合は、お問い合わせください（[メール保護]）までご連絡いただければ、できるだけ早く返信させていただきます。
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試すことができるいくつかの方法を以下に示します。
- 入力した購入メールアドレスが正しいことを確認してください。
- 確認メールをメールゴミ箱で見つけます。
- 注文番号をお送りいただければ再度お送りいたします。
- 支払いプラットフォームに問い合わせてください。支払いがまだ完了していない可能性があります。
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状況によって異なります。システムをアップグレードした場合、または新しいコンピューター（古いコンピューターと同じシステム）に変更した場合は、AMusicSoft のサポート チームに連絡して、ライセンス キーを新しいデバイスに転送するサポートを受けることができます。
ただし、コンピューターを Windows から Mac に変更した場合、ライセンス キーはオペレーティング システム間で使用できないため、ライセンスを転送することはできません。その逆も同様です。この場合、まず古いコンピューターのサブスクリプションをキャンセルしてから、新しいコンピューターの新しいライセンスを購入する必要があります。
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当社が提供するすべてのサブスクリプションプラン（生涯プランを除く）は、デフォルトで自動的に更新されます。更新サブスクリプションをキャンセルする場合は、更新日前であればいつでもキャンセルできます。キャンセルするには、注文情報を当社のサポートチームに送信してください（[メール保護]）キャンセルさせていただきます。
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私たちのお読みください 返金ポリシー 適用される利用規約の詳細については、こちらをご覧ください。
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この場合は、サポートチームにお問い合わせください（[メール保護]）。または、正しい製品を直接購入し、弊社に連絡して間違った注文の返金を依頼することもできます。