AMusicSoft Amazon Music ConverterのFAQ

最低契約期間の義務はありません。購読はいつでも停止できます。

はい。すべての新規ユーザーがソフトウェアを完全にテストできるよう、無料の試用版を提供しています。公式 Web サイトに直接アクセスして、無料試用プログラムをダウンロードしてインストールできます。

はい。トライアルユーザーと登録ユーザーの両方に無料のサポートを提供します。プログラムの試用版を使用する際に技術的な問題が発生した場合は、当社までご連絡ください。当社のサポートチームは 24 時間 (営業日) または 48 時間 (週末) 以内に回答します。

いいえ。ソフトウェアを購読すると、無料アップグレードを利用して最新バージョンを入手できます。

はい！このオンライン注文は 100% クリーンで安全です。支払いプロセス中に交換されるすべてのデータは SSL で保護されています。すべての注文情報は 100% 安全です。

いいえ! AMusicSoft の請求書には隠れた料金はかかりません。ただし、英国外または他の EC 加盟国からプログラムを購入する場合は、それに応じて VAT 税が課されます。

はい。ただし、一部の新機能は、ソフトウェアを使用する無料版に限定されます。製品のすべての機能を楽しみたい場合は、完全なライセンス キーを購入して最新のアップデートを入手することをお勧めします。

はい。既存のお客様の場合は、他の AMusicSoft 製品 (シングル ライセンスのみ) の購入に割引を提供できます。その他のオファーについては、カスタマー サービスにメールでお問い合わせください。 [メール保護].

サポートチームまでご連絡ください。 [メール保護] ライセンス コードを正しいものに変更するか、正しい製品を直接注文して、電子メールで間違った製品の返金を要求してください。

AMusicSoft は 30 日間の返金保証をサポートしています。弊社の製品を購入する前に、返金ポリシーをお読みください。

返金リクエストが承認されると、通常、アカウントにクレジットが表示されるまで3〜7営業日かかります。休日中はさらに時間がかかる場合もありますが、10日以上かかることはありません。承認後20日経っても返金が届かない場合は、当社までご連絡ください。 [メール保護] 返金を確認する。

AMusicSoft はサブスクリプション プランに基づいています。このソフトウェアの更新は、毎月または毎年自動的に請求されます (購入プランによって異なります)。ただし、キャンセルをご希望の場合は、弊社のカスタマー サービスにご連絡ください。24 営業日以内に問題解決のお手伝いをいたします。

製品を購入後、30 分以内に弊社からメールが届きます。送信されたメールにライセンス キーが記載されています。ライセンス キーを取得したら、コードをコピーして貼り付け、ミュージック コンバーターを登録できます。メールが届かない場合は、スパム ファイル フォルダーを確認してください。インターネットまたはシステムの不具合による遅延については、しばらくお待ちください。ライセンス コードが届かない場合は、弊社までご連絡ください。 [メール保護].

購入後、当社 Web サイトに登録してパスワードを設定し、そのパスワードを使用してデスクトップ ソフトウェアをアクティブ化する必要があります。 >> Amazon Music Converterのユーザーマニュアル

いいえ。シングルユーザー ライセンスは 1 台のコンピュータでのみ動作します。当社のソフトウェアを別のコンピュータ (OS は以前のものと同じ) で使用したい場合は、当社のチームに連絡して変更することができます。ただし、変更が完了すると、古いコンピュータでは使用できなくなります。

もう一度チェックして、正しい登録名とコードを入力したことを確認してください。また、大文字と小文字が区別されるため、ライセンスの前後にスペースを入れないでください。引き続きエラー メッセージが表示される場合は、さらに分析するためにスクリーンショットを送信してください。

まずご注文が正常に認証されたことを確認してください。次に、スパム フォルダーが存在するかどうかを確認してください。それ以外の場合は、弊社までご連絡ください。できるだけ早くご連絡させていただきます。

いいえ。AmusicSoft ソフトウェアのライセンスは、指定されたプラットフォームでのみ永久的に使用できます。別の OS を実行しているコンピューターの場合は、新しいライセンス キーを購入する必要があります。