Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti il software più professionale e facile da usare insieme alla migliore tecnologia e ai servizi di supporto. Offriamo versioni di prova gratuite di tutti AMusicSoft software per aiutarti a prendere la decisione giusta. Pertanto, tutti i clienti possono scaricare la versione demo gratuita dal nostro sito Web e valutare completamente il programma prima di effettuare un ordine.
1. Prova gratuita prima dell'acquisto
Per aiutarti a garantire che i nostri prodotti siano proprio quello che stai cercando, AMusicSoft fornisce versioni di prova gratuite di tutti i prodotti da scaricare direttamente dal nostro sito web. Consigliamo vivamente a tutti i clienti di scaricare, installare e provare la versione di prova gratuita di qualsiasi prodotto AMusicSoft software per valutare completamente il software. Questo aiuta a evitare l'insoddisfazione dopo l'acquisto.
2. Rimborso fino a 30 giorni
Offriamo un rimborso su un AMusicSoft prodotto entro 30 giorni dall'acquisto. I rimborsi saranno approvati nell'ambito di questa garanzia solo nelle circostanze seguenti. Se un acquisto supera il periodo di garanzia di rimborso specificato per il prodotto, non verrà concesso alcun rimborso.
3. Circostanze di rimborso accettabili
Offriamo un rimborso o scambiamo il prodotto nei casi seguenti:
Acquistato il prodotto sbagliato da AMusicSoft, e poi ho acquistato il prodotto giusto da AMusicSoft entro 30 giorni. Possiamo offrirti un rimborso per il prodotto sbagliato.
Acquista lo stesso prodotto due volte o acquista due prodotti con funzioni simili. In questo caso, possiamo rimborsarti l'acquisto duplicato.
Il cliente non ha mai ricevuto il codice di registrazione e non ha ricevuto risposta dal nostro team di supporto per 24 ore dopo aver chiesto informazioni su di noi. In questo caso, rimborseremo l'ordine se richiesto.
AMusicSoft il software presenta problemi tecnici fatali per i quali il nostro team di supporto tecnico non è in grado di fornire una soluzione entro 30 giorni.
4. Circostanze di rimborso inaccettabili
Non accettiamo richieste di rimborso o cambi di prodotto nei seguenti casi:
#1. Circostanze non tecniche
Un "cambio di idea" dopo l'acquisto.
L'acquisto ha superato i 30 giorni dalla data del pagamento iniziale.
Acquistare il software sbagliato. In questo caso verrà offerto uno sconto per il prodotto giusto.
Il prodotto non è stato acquistato da AMusicSoftdirettamente sul sito Web ufficiale, nel qual caso è soggetto alle politiche di rimborso del rivenditore in questione.
Se l'utente richiede un rimborso a causa dell'assenza di funzionalità che NON sono presenti nell'elenco delle funzionalità del software o nella descrizione sul nostro sito Web ufficiale.
La licenza d'acquisto è scaduta, il che significa che l'acquisto ha superato il periodo specificato per il prodotto.
Acquisto del prodotto sbagliato, che è già stato seguito dall'acquisto del prodotto corretto da un'altra azienda.
Un cliente ha acquistato un prodotto simile da un altro fornitore / azienda e desidera restituire il prodotto per questo motivo.
È richiesto un rimborso a causa di frodi con carta di credito o altri pagamenti non autorizzati. In caso di sospetto di frode o pagamento non autorizzato, contattare immediatamente l'emittente della carta.
AMusicSoft differenze di prezzo del prodotto tra diverse regioni o differenze di prezzo tra AMusicSoft e altre società.
Il software acquistato funziona bene ma non riesce a soddisfare le esigenze dei clienti a causa della scarsa conoscenza del prodotto. AMusicSoft ti incoraggia a leggere la descrizione del prodotto e provare la versione di prova gratuita prima di prendere la decisione finale di acquisto, per evitare insoddisfazione o acquistare il prodotto sbagliato.
Acquistato per errore il software da utilizzare su un sistema incompatibile, AMusicSoft non rimborserà questo ordine. Ti preghiamo gentilmente di verificare se il tuo sistema è compatibile con il nostro software o meno. Tutti i nostri software sono compatibili con le seguenti operazioni: Windows 11/10/8.1/8/7 (64 bit) o Mac OS X 10.11 o versioni successive.
L'e-mail di conferma non è stata ricevuta entro un'ora. Normalmente, una volta convalidato un ordine, AMusicSoftIl sistema invierà automaticamente un'e-mail di conferma entro 1 ora. Tuttavia, a volte l'arrivo di questa email può essere ritardato a causa di problemi di Internet o del sistema, impostazioni di spam delle email, errori di battitura delle email, ecc. In questo caso, il cliente deve visitare il sito AMusicSoft Centro di supporto per recuperare il codice di licenza. IL AMusicSoft il team di supporto ti risponderà entro 24 ore (giorno lavorativo).
Impossibile registrare, attivare o utilizzare il software a causa di un errore dell'operatore. Ad esempio, attivando il software acquistato con il codice di licenza di un altro prodotto; inserendo il codice di licenza in modo errato o senza connessione Internet durante la registrazione.
#2. Circostanze tecniche
Il cliente non effettua l'aggiornamento AMusicSoft software quando è disponibile un aggiornamento.
Non sono stati rilevati problemi tecnici nel software.
Il cliente richiede un rimborso per problemi tecnici, ma si rifiuta di collaborare con il AMusicSoft team di supporto per risolvere il problema fornendo una descrizione dettagliata e informazioni relative al problema, oppure un cliente si rifiuta di provare ad applicare le soluzioni fornite dal AMusicSoft team di supporto.
5. Come richiedere un rimborso
Invia la richiesta di rimborso alla nostra email di supporto:supporto@amusicsoft.com.
Il rimborso verrà elaborato entro i giorni lavorativi 3-5.
Una volta emesso un rimborso, la licenza corrispondente verrà disattivata. Si prega di disinstallare il software e rimuoverlo dal computer.