Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti il software più professionale e intuitivo insieme alla migliore tecnologia e ai migliori servizi di supporto. Offriamo versioni di prova gratuite di tutti i software AMusicSoft per aiutarti a prendere la decisione giusta. Pertanto, tutti i clienti possono scaricare la versione demo gratuita dal nostro sito Web e valutare completamente il programma prima di effettuare un ordine.
1. Prova gratuita prima dell'acquisto
Per garantire che i nostri prodotti siano esattamente ciò che stai cercando, AMusicSoft fornisce versioni di prova gratuite di tutti i prodotti per il download diretto dal nostro sito Web. Consigliamo vivamente a tutti i clienti di scaricare, installare e provare la versione di prova gratuita di qualsiasi software AMusicSoft per valutare completamente il software. Ciò aiuta a evitare insoddisfazioni dopo l'acquisto.
2. Rimborso fino a 30 giorni
Offriamo un rimborso su un prodotto AMusicSoft entro 30 giorni dall'acquisto. I rimborsi saranno approvati entro questa garanzia solo nelle circostanze di seguito. Se un acquisto supera il periodo di garanzia di rimborso specificato per il prodotto, non verrà effettuato alcun rimborso.
3. Circostanze di rimborso accettabili
Offriamo un rimborso o scambiamo il prodotto nei casi seguenti:
Hai acquistato il prodotto sbagliato da AMusicSoft, e poi hai acquistato il prodotto giusto da AMusicSoft entro 30 giorni. Possiamo offrirti un rimborso per il prodotto sbagliato.
Acquista lo stesso prodotto due volte o acquista due prodotti con funzioni simili. In questo caso, possiamo rimborsarti l'acquisto duplicato.
Il cliente non ha mai ricevuto il codice di registrazione e non ha ricevuto risposta dal nostro team di supporto per 24 ore dopo aver chiesto informazioni su di noi. In questo caso, rimborseremo l'ordine se richiesto.
Il software AMusicSoft presenta problemi tecnici fatali a cui il nostro team di supporto tecnico non è in grado di fornire una soluzione entro 30 giorni.
4. Circostanze di rimborso inaccettabili
Non accettiamo richieste di rimborso o cambi di prodotto nei seguenti casi:
#1. Circostanze non tecniche
Un "cambio di idea" dopo l'acquisto.
L'acquisto ha superato i 30 giorni dalla data del pagamento iniziale.
Acquistare il software sbagliato. In questo caso verrà offerto uno sconto per il prodotto giusto.
Il prodotto non è stato acquistato direttamente dal sito ufficiale di AMusicSoft, nel qual caso è soggetto alle politiche di rimborso del rivenditore in questione.
Se l'utente richiede un rimborso a causa dell'assenza di funzionalità che NON sono presenti nell'elenco delle funzionalità del software o nella descrizione sul nostro sito Web ufficiale.
La licenza d'acquisto è scaduta, il che significa che l'acquisto ha superato il periodo specificato per il prodotto.
Acquisto del prodotto sbagliato, che è già stato seguito dall'acquisto del prodotto corretto da un'altra azienda.
Un cliente ha acquistato un prodotto simile da un altro fornitore / azienda e desidera restituire il prodotto per questo motivo.
È richiesto un rimborso a causa di frodi con carta di credito o altri pagamenti non autorizzati. In caso di sospetto di frode o pagamento non autorizzato, contattare immediatamente l'emittente della carta.
Differenze di prezzo dei prodotti AMusicSoft tra diverse regioni o differenze di prezzo tra AMusicSoft e altre aziende.
Il software acquistato funziona bene ma non soddisfa le esigenze dei clienti a causa della scarsa conoscenza del prodotto. AMusicSoft ti incoraggia a leggere la descrizione del prodotto e a provare la versione di prova gratuita prima di prendere la decisione finale di acquisto, per evitare insoddisfazioni o l'acquisto del prodotto sbagliato.
Acquistato per errore il software per utilizzarlo su un sistema incompatibile, AMusicSoft non rimborserà questo ordine. Si prega di controllare se il sistema è compatibile con il nostro software o meno. Tutti i nostri software sono compatibili con le seguenti operazioni: Windows 11/10/8.1/8/7 (64 bit) o Mac OS X 10.11 o superiore.
L'email di conferma non è stata ricevuta entro un'ora. Di solito, una volta convalidato un ordine, il sistema di AMusicSoft invia automaticamente un'email di conferma entro 1 ora. Tuttavia, a volte l'arrivo di questa email può essere ritardato a causa di problemi di Internet o di sistema, impostazioni di posta indesiderata, errori di battitura, ecc. In questo caso, il cliente deve visitare il Centro di supporto AMusicSoft per recuperare il codice di licenza. Il team di supporto AMusicSoft ti risponderà entro 24 ore (giorno lavorativo).
Impossibile registrare, attivare o utilizzare il software a causa di un errore dell'operatore. Ad esempio, attivando il software acquistato con il codice di licenza di un altro prodotto; inserendo il codice di licenza in modo errato o senza connessione Internet durante la registrazione.
Una richiesta di rimborso delle tasse dovuta alle diverse politiche dei vari Paesi.
Una richiesta di rimborso per l'ordine di rinnovo con motivazioni personali come "Non so se è stato rinnovato". L'abbonamento automatico può essere annullato in qualsiasi momento prima del momento di detrazione.
#2. Circostanze tecniche
Il cliente non aggiorna il software AMusicSoft quando è disponibile un aggiornamento.
Non sono stati rilevati problemi tecnici nel software.
Il cliente richiede un rimborso per problemi tecnici, ma rifiuta di collaborare con il team di supporto di AMusicSoft per risolvere il problema fornendo una descrizione dettagliata e informazioni in merito, oppure rifiuta di provare ad applicare le soluzioni fornite dal team di supporto di AMusicSoft.
5. Come richiedere un rimborso
Invia la richiesta di rimborso alla nostra email di supporto:[email protected].
Il rimborso verrà elaborato entro i giorni lavorativi 3-5.
Una volta emesso un rimborso, la licenza corrispondente verrà disattivata. Si prega di disinstallare il software e rimuoverlo dal computer.