Ce site https://www.amusicsoft.com est créé pour fournir des services pratiques et professionnels aux utilisateurs pour convertir des fichiers audio en MP3, M4A ou d'autres formats audio. Nous prenons les informations personnelles au sérieux. Cette politique de confidentialité de AMusicSoft s'applique au Logiciel, au Site Web (www.amusicsoft.com) et d'autres interactions (par exemple, demandes de service client) que vous pourriez avoir avec la Société. En accédant à tous les services de AMusicSoft, vous acceptez de vous conformer pleinement et d'être lié par la politique suivante à chaque fois. Veuillez donc lire attentivement les termes suivants.
1. À propos de cette politique de confidentialité
AmusicSoft s'engage à protéger votre vie privée. Et nous avons créé cette politique pour expliquer nos pratiques de confidentialité afin que vous compreniez quelles informations vous concernant sont collectées, et comment elles sont utilisées et protégées.
Toute référence dans cette politique à "AMusicSoft", "nous", "notre", "notre", etc. seront interprétés comme une référence à nous. Un "visiteur" est une personne qui parcourt simplement notre site Web. Un "membre" est une personne qui a enregistré notre logiciel. Les termes « utilisateur » et « vous/votre » sont des identifiants collectifs qui font référence à un visiteur, un membre ou une personne ayant téléchargé notre logiciel.
Nos coordonnées peuvent également être trouvées ci-dessous si vous avez des commentaires sur notre politique de confidentialité.
2. Quelles informations recueillons-nous à votre sujet ?
#1. Informations que vous nous fournissez volontairement
Inscription : Lorsque vous vous inscrivez à un AMusicSoft service (par exemple, un abonnement), nous collectons vos coordonnées et vos identifiants de compte, y compris votre adresse e-mail, votre prénom et votre nom, votre numéro de téléphone, vos informations de commande, votre adresse, votre état, votre province, votre code postal, votre ville, etc.
Facturation : pour traiter les paiements, nous collectons et utilisons vos informations de paiement. Cela peut inclure votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, les informations de votre carte de crédit ou de débit et toute autre information pertinente.
Contenu généré par l'utilisateur : nous vous offrons la possibilité de publier du contenu que d'autres utilisateurs peuvent lire (par exemple, des commentaires ou des critiques de produits). N'importe qui peut lire, collecter et utiliser toutes les informations personnelles qui accompagnent vos publications. Nous ne sommes pas obligés de publier aucun de vos contenus. Si la loi nous oblige à supprimer, supprimer ou modifier vos informations personnelles, nous nous y conformerons dans la mesure requise.
Lors du contact avec notre centre d'assistance : nous collectons des informations vous concernant lorsque vous contactez le service client par e-mail. Cela peut inclure votre nom, vos coordonnées et toute autre information que vous choisissez de fournir.
Données de contacts personnels : nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont nos services sont consultés et utilisés (« Données d'utilisation »). Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre ordinateur (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les informations uniques. identifiants d'appareil et autres données de diagnostic. Nous n'analysons jamais votre appareil à la recherche de vos contacts ni ne téléchargeons ces données.
#2. Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez AMusicSoft logiciels et services, nous collectons certaines informations automatiquement. Les technologies que nous utilisons pour faciliter cette collecte de données comprennent les cookies, les balises Web, les balises et les scripts, ainsi que les kits de développement de logiciels. Nous utilisons ces technologies sur nos propriétés numériques, y compris nos sites Web et nos logiciels, ainsi que dans nos communications par courrier électronique et nos newsletters. Les éléments que nous enregistrons comprennent :
Votre adresse IP
Identifiants des cookies
Votre système d'exploitation et votre navigateur (par exemple, type, version et configuration)
Langue de votre navigateur
Identifiants de périphérique (tels que l'adresse MAC)
Nous combinons ces données avec d'autres informations que nous collectons à votre sujet. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre Service.
Exemples de cookies que nous utilisons:
Cookies de session: Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre service.
Cookies de préférence: Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
Cookies de sécurité: Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.
#3. Informations que nous créons ou générons
Nous déduisons de nouvelles informations à partir d'autres données que nous collectons, notamment en utilisant des moyens automatisés pour générer des informations sur vos préférences probables ou d'autres caractéristiques (« inférences »).
3. Comment collectons-nous les informations ?
Il existe de nombreuses façons différentes de AMusicSoft reçoit et collecte vos informations personnelles, notamment :
Communications entre nous
Support à la clientèle
Campagnes par courrier électronique / publipostage
Enregistrement de produits
Achats
Etudes
4. Que faisons-nous des informations que nous collectons à votre sujet ?
AMusicSoft peut utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :
#1. Nous fournissons AMusicSoft produits et services
Nous utilisons vos informations pour vous aider à utiliser AMusicSoft logiciels et notre site Web, tels que :
Enregistrement, utilisation et mise à niveau du produit
Organiser l'accès à votre compte
Fournir un service client, répondre à vos demandes, demandes, suggestions ou plaintes
Effectuer vos paiements et transactions
Envoi de messages liés au service (par exemple, une modification de nos conditions générales)
Vous permettant de participer à des services payants, des promotions, des enquêtes, des recherches et des commentaires.
#2. Nous effectuons des tâches administratives
Pour l'audit : nous vérifions que nos processus internes fonctionnent comme prévu et sont conformes aux exigences légales, réglementaires et contractuelles.
Pour la surveillance de la fraude et de la sécurité : nous détectons et prévenons les cyberattaques ou les activités non autorisées des robots.
Pour la satisfaction client : Nous évaluons la satisfaction des utilisateurs avec AMusicSoft produits et services et notre équipe de service client.
#3. Nous développons des produits et des services et effectuons des analyses.
Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez à nos propres fins statistiques et analytiques internes, pour évaluer et profiler les clients quant à leurs préférences et tendances d'achat, que nous pouvons utiliser à des fins de marketing et dans le cadre des opérations et du développement.
#4. Nous proposons des promotions
Vous pouvez participer à nos tirages au sort et à d'autres promotions. Certains peuvent avoir des règles supplémentaires sur la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations personnelles.
5. Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?
Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos informations personnelles et les stocker en toute sécurité. Les informations sensibles qui nous sont transmises en ligne sont cryptées et nous sont transmises de manière sécurisée. De plus, l'accès à toutes les informations de nos clients, et pas seulement aux informations sensibles mentionnées ci-dessus, est restreint. Seuls les employés autorisés qui ont besoin de ces informations pour effectuer un travail spécifique ont accès aux informations personnellement identifiables. Enfin, les serveurs sur lesquels nous stockons des informations personnelles identifiables sont maintenus dans un environnement sécurisé.
6. Analyses tierces
Nous pouvons également utiliser des outils et technologies d'analyse tiers pour suivre et analyser les données de nos services Lucid. Ces outils utilisent des cookies pour collecter des informations telles que la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent les Sites, les pages qu'ils visitent et les autres sites qu'ils ont utilisés avant d'accéder aux Sites. Nous utilisons les données collectées par ces outils d'analyse tiers uniquement pour nous aider à administrer et à améliorer la qualité des services Lucid et à analyser l'utilisation des sites et des applications. Ces tiers ne sont pas autorisés à utiliser les informations collectées en notre nom, sauf pour nous aider à mener et à améliorer nos activités. Ces services collectent l'adresse IP attribuée à un utilisateur à la date à laquelle l'utilisateur visite les sites, plutôt que le nom d'un utilisateur ou d'autres informations d'identification personnelle. Ces cookies ne peuvent être utilisés par quiconque chez le fournisseur tiers autrement que pour fournir ces services comme décrit.
7. Liens vers d'autres sites
Nos sites Web peuvent contenir des liens vers d'autres sites. AMusicSoft n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites. Nous encourageons nos utilisateurs à être conscients lorsqu'ils quittent notre site et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web auquel nous pouvons être liés et qui peuvent collecter des informations personnellement identifiables.
8. Confidentialité des enfants
Notre Service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 13 ans (« Enfants »). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès de toute personne de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
9. Quels sont vos droits et choix ?
AMusicSoft utilise, traite et stocke les informations nécessaires à l'exécution de notre contrat avec vous et en fonction de nos intérêts légitimes afin de fournir les Produits et Services. Nous comptons sur votre consentement pour traiter les informations afin d'envoyer des e-mails promotionnels et de placer des cookies sur vos appareils. Dans certains cas, AMuiscSoft peut traiter des Données Personnelles conformément à l'obligation légale ou pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne.
#1. Préférences de communication
E-mail : vous pouvez vous désinscrire des e-mails et des newsletters par e-mail de AMusicSoft.
Promotions par courrier : vous pouvez nous demander de vous désinscrire de nos sollicitations par courrier.
Notifications push : vous pouvez vous désinscrire à tout moment en ajustant les paramètres de votre appareil.
#2. Accéder, corriger, modifier/mettre à jour, supprimer ou restreindre le traitement de vos informations personnelles
Dans certaines juridictions, vous pouvez exercer les choix suivants :
Accéder, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Par exemple, les personnes situées dans l'Espace économique européen (EEE) disposent de certains droits concernant leurs informations personnelles, y compris le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer les informations que nous traitons dans le cadre de votre utilisation des Sites et/ou des Produits. Si vous êtes un utilisateur basé dans l'EEE, vous pouvez faire corriger ou supprimer vos informations. Vous pouvez nous demander de corriger les informations que vous jugez inexactes ou de supprimer complètement toutes les informations que nous détenons à votre sujet en envoyant un e-mail à :soutienamusicsoft.com.
Être informé ou recevoir une copie électronique des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, à des fins de portabilité des données. Accédez à votre rapport de données personnelles en soumettant une demande à soutienamusicsoft.com. Ce rapport inclura les informations dont nous disposons sur vous, qui vous sont fournies dans un format structuré, couramment utilisé et portable.
Restreindre ou s'opposer à la manière dont nous traitons les informations personnelles vous concernant. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles en envoyant un e-mail à : soutienamusicsoft.com si vous estimez que le « motif lié à votre situation particulière » s'applique. Les seules raisons pour lesquelles nous serons en mesure de refuser votre demande sont si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est destiné à l'établissement, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice.
#3. Contrôles du navigateur et de la plateforme
Contrôles des cookies : la plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez accéder aux paramètres de votre navigateur pour savoir comment supprimer ou refuser les cookies. Si vous choisissez de supprimer ou de refuser les cookies, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou services de nos sites Web.
Contrôle global de la confidentialité : certains navigateurs et extensions de navigateur prennent en charge le contrôle global de la confidentialité (« GPC ») qui peut envoyer un signal aux sites Web que vous visitez indiquant votre choix de vous désinscrire de certains types de traitement de données, y compris la vente de données. Dans certains territoires, lorsque nous détectons un tel signal, nous ferons des efforts raisonnables pour respecter vos choix indiqués par un paramètre GPC, comme l'exige la loi applicable.
Do Not Track : Certains navigateurs incluent un paramètre « Do Not Track » (DNT) qui peut envoyer un signal aux sites Web que vous visitez indiquant que vous ne souhaitez pas être suivi. Contrairement au GPC décrit ci-dessus, il n’existe pas de compréhension commune sur la manière d’interpréter le signal DNT ; par conséquent, nos sites Web ne répondent pas aux signaux DNT du navigateur. Au lieu de cela, vous pouvez utiliser toute une gamme d'autres outils pour contrôler la collecte et l'utilisation des données, y compris les contrôles des cookies et les contrôles publicitaires décrits ci-dessus.
10. Mises à jour de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 31 août 2023, comme l'exigent les lois RGPD.
Nous mettrons occasionnellement à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements apportés à nos services et les commentaires des clients. S'il y a des mises à jour importantes de cette politique ou sur la façon dont AMusicSoft utilisera vos informations personnelles, nous vous informerons en publiant un avis d'une telle mise à jour sur le lien de la politique de confidentialité avant de mettre en œuvre le changement. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour être informé de la façon dont AMusicSoft protège vos informations.
11. Contactez-nous
Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à soutienamusicsoft.com.