Have any problems in the process of using the AMusicSoft Any Music Converter? Here we answer those frequently asked questions about order, registration, and product. Just find your answer here, or you could ask us via [email protected] si votre problème n'est pas répertorié.
Vous pouvez lire nos spécifications techniques. >> Any Music Converter Tech Specs
For most songs, AMusicSoft supports downloading music with 320Kbps, which would be sufficient for most users. However, it would also depend on the original music quality as well.
It will depend on the network connection also.
Vous pouvez lire notre manuel d'utilisation. >> Manuel d'utilisation du convertisseur de musique YouTube
The legality of using AMusicSoft Any Music Converter depends on local laws and the user's actions. Generally, it is legal to convert tracks from music streaming services into DRM-free formats for personal use. However, using the converted files for commercial purposes or non-personal use without permission from copyright holders may raise copyright issues.
Yes, AMusicSoft Any Music Converter supports the conversion of audio files that have been downloaded to your local storage.
For Amazon Music, Apple Music, and Deezer users, an available music subscription is a must-have. For Spotify, YouTube Music, and Pandora users, free accounts are supported to download music.
No. Currently there are only two versions of the AMusicSoft program for Windows and Mac. No mobile app is available yet.
Nous n'avons pas de durée contractuelle minimale obligatoire. Vous pouvez arrêter l'abonnement à tout moment !
Oui. Nous proposons une version d'essai gratuite à tous les nouveaux utilisateurs afin de tester pleinement le logiciel. Vous pouvez accéder directement à notre site officiel pour télécharger et installer le programme d'essai gratuit.
Oui. Nous fournissons une assistance gratuite aux utilisateurs d'essai et aux utilisateurs enregistrés. Si vous rencontrez des problèmes techniques lors de l'utilisation des versions d'essai des programmes, vous pouvez nous contacter pour soumettre vos questions. Notre équipe support vous répondra sous 24 heures (jours ouvrés) ou sous 48 heures (week-end).
Non. Une fois abonné au logiciel, vous pouvez profiter de la mise à niveau gratuite et obtenir la dernière version.
Oui! Cette commande en ligne est 100% propre et sécurisée ! Toutes les données échangées pendant le processus de paiement sont sécurisées SSL. Toutes vos informations de commande sont 100% sécurisées.
Non ! Il n'y a pas de frais cachés sur votre facture AMusicSoft. Mais si vous achetez le programme depuis un pays situé hors du Royaume-Uni ou d'un autre État membre de la CE, la TVA sera facturée en conséquence.
Oui. Cependant, certaines nouveautés sont limitées à la version gratuite utilisant le logiciel. Si vous souhaitez profiter de toutes les fonctionnalités du produit, acheter notre clé de licence complète pour obtenir la dernière mise à jour est un excellent choix.
Oui. Si vous êtes déjà client, nous pouvons vous offrir une remise pour l'achat d'autres produits AMusicSoft (licence unique uniquement). Vous pouvez envoyer d'autres offres par e-mail au service client : [email protected].
Veuillez contacter notre équipe d'assistance via [email protected] pour remplacer le code de licence par le bon ou passer directement une commande pour le bon produit, puis demander le remboursement du mauvais par e-mail.
AMusicSoft propose une garantie de remboursement de 30 jours. Veuillez lire notre politique de remboursement Politique de remboursement avant d'acheter nos produits.
Une fois votre demande de remboursement approuvée, il faudra normalement 3 à 7 jours ouvrables pour que le crédit apparaisse sur votre compte. Parfois, pendant les vacances, cela peut prendre plus de temps, mais cela ne devrait pas prendre plus de 10 jours. Si vous n'avez pas reçu le remboursement 20 jours après l'approbation, veuillez nous contacter au [email protected] pour vérifier le remboursement.
AMusicSoft est basé sur un plan d'abonnement. Le renouvellement de ce logiciel sera facturé mensuellement ou annuellement automatiquement (ce qui devrait dépendre du plan d'achat). Cependant, si vous souhaitez l'annuler, vous pouvez contacter notre service client et nous vous aiderons à résoudre votre problème dans les 24 heures ouvrables.
Après avoir acheté le produit, vous recevrez un e-mail de notre part dans les 30 minutes. Vous trouverez la clé de licence dans l'e-mail qui vous a été envoyé. Après avoir obtenu la clé de licence, vous pouvez copier et coller le code pour enregistrer votre Music Converter. Si vous ne recevez pas l'e-mail, veuillez vérifier votre dossier de fichiers SPAM. Veuillez attendre avec patience le retard dû aux problèmes Internet ou au système. Si vous n'avez pas reçu le code de licence, veuillez nous contacter : [email protected].
Après votre achat, vous devez vous inscrire sur notre site Web et définir un mot de passe, puis utiliser le mot de passe pour activer le logiciel de bureau. >> Manuel d'utilisation de YouTube Music Converter
Non. Une licence mono-utilisateur ne peut fonctionner que sur un seul ordinateur. Si vous souhaitez utiliser notre logiciel sur un autre ordinateur (l'OS est le même que le précédent), vous pouvez contacter notre équipe pour le changer. Mais une fois le changement effectué, vous ne serez plus autorisé à l'utiliser sur l'ancien ordinateur.
Vérifiez-le à nouveau et confirmez que vous avez saisi le nom et le code d'enregistrement corrects. Et comme c'est sensible à la casse, veuillez ne laisser aucun espace avant et après la licence. Si vous continuez à recevoir le message d'erreur, veuillez nous envoyer la capture d'écran pour une analyse plus approfondie.
Veuillez d'abord confirmer que votre commande a été validée avec succès. Veuillez ensuite vérifier votre dossier Spam pour voir s'il s'y trouve. Sinon, contactez-nous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Non. Les licences du logiciel AmusicSoft sont valables à vie uniquement sur la plateforme spécifiée. Vous devez acheter une nouvelle clé de licence pour votre ordinateur exécutant un système d'exploitation différent.
Remarque : Nous offrons des mises à jour et des services gratuits à vie à tous les clients d'AMusicSoft. Vous pouvez télécharger tous les logiciels AMusicSoft directement depuis notre site Web officiel à tout moment. Pour mettre à jour votre programme vers la dernière version, veuillez lancer le logiciel et rechercher la section « Rechercher les mises à jour » pour mettre à jour le logiciel. Ou contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide : [email protected].