AMusicSoft-Supportzentrum

Sonstige

1. 1. Kann ich AMusicSoft ausprobieren, bevor ich eine Lizenz kaufe?

   Ja, Sie erhalten eine kostenlose Testversion, wenn Sie die Software von AMusicSoft herunterladen und installieren.

2. 2. Gibt es eine mobile Version der Software von AMusicSoft?

   Leider gibt es keine eigenständige mobile Version der AMusicSoft-Software für Android und iOS. Derzeit konzentrieren wir uns darauf, die Desktop-Version zu perfektionieren, um unseren Benutzern das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Eine mobile Version bringt ihre eigenen Herausforderungen mit sich, weshalb wir noch keine herausgebracht haben. Wir prüfen jedoch aktiv die Möglichkeit einer mobilen App und sind gespannt auf das Potenzial zukünftiger Updates. Folgen Sie unserer Website und wir halten Sie über alle Entwicklungen bezüglich einer mobilen Version auf dem Laufenden.

3. 3. Wann erhalte ich nach dem Kauf den Lizenzcode?

   Sobald Ihre Bestellung erfolgreich bearbeitet wurde (innerhalb von 24 Stunden), wird der Lizenzschlüssel sofort an Ihre E-Mail gesendet. Wenn Sie die E-Mail mit dem Lizenzschlüssel nicht erhalten können, können Sie uns kontaktieren ([E-Mail geschützt] ) und wir werden so schnell wie möglich antworten.

4. 4. Warum habe ich meinen Lizenzcode nicht erhalten?

   Hier sind einige Dinge, die Sie ausprobieren können.

   • Stellen Sie sicher, dass die eingegebene E-Mail-Adresse für den Kauf korrekt ist.
   • Die Bestätigungs-E-Mail finden Sie im E-Mail-Papierkorb.
   • Senden Sie uns die Bestellnummer und wir senden es Ihnen erneut zu.
   • Kontaktieren Sie die Zahlungsplattform, möglicherweise ist die Zahlung noch nicht abgeschlossen.
5. 5. Kann ich die Lizenz auf einen anderen Computer übertragen?

   Das hängt von der Situation ab. Wenn Sie Ihr System aktualisiert oder auf einen neuen Computer umgestiegen sind (mit demselben System wie auf dem alten), können Sie sich an das Support-Team von AMusicSoft wenden, um Ihren Lizenzschlüssel auf das neue Gerät übertragen zu können.

   Wenn Sie Ihren Computer jedoch von Windows auf Mac umstellen, kann die Lizenz nicht übertragen werden, da der Lizenzschlüssel nicht betriebssystemübergreifend verwendet werden kann. Und umgekehrt. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise zuerst Ihr Abonnement für den alten Computer kündigen und dann die neue Lizenz für den neuen Computer erwerben.

6. 6. Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

   Alle von uns angebotenen Abonnements (außer dem Lifetime-Plan) werden standardmäßig automatisch verlängert. Wenn Sie das Verlängerungsabonnement kündigen möchten, können Sie es jederzeit vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Senden Sie dazu bitte die Bestellinformationen an unser Support-Team ([E-Mail geschützt] ). Wir stornieren es für Sie.

7. 7. Was ist Ihr Rückgaberecht?

   Bitte lesen Sie unsere Erstattungsrichtlinien im Detail für die geltenden Bedingungen.

8. 8. Was passiert, wenn ich die falsche App gekauft habe?

   In diesem Fall können Sie sich an unser Support-Team wenden ([E-Mail geschützt] ). Oder Sie können direkt mit dem Kauf des richtigen Produkts fortfahren und sich dann an uns wenden, damit wir Ihnen die falsche Bestellung erstatten.