我可以联系 Apple 支持聊天吗？ 在这里了解更多

Apple 设备非常昂贵，而且 iOS 操作系统有些复杂。 这会导致 Apple 设备用户出现多个问题。 您会在社交媒体上找到他们，就 Apple 设备的特定问题寻求帮助。 很多人问怎么做 联系 Apple 支持聊天 以便他们能够解决他们的问题。

要联系 Apple 支持聊天，您需要良好的互联网连接，以便您可以直接与客户支持代表交谈。 本文的第一部分将告诉您在不同平台上在线发现的常见 Apple Music 问题。 第二部分继续告诉您联系 Apple 支持聊天的最佳方式。 第三部分将为您提供解决 Apple Music 问题的最佳方法。

内容指南 第 1 部分。 常见的 Apple Music 问题第 2 部分。如何获得 Apple 支持？第 3 部分。解决 Apple Music 问题的最佳方法是什么？部分4。 结论

第 1 部分。 常见的 Apple Music 问题

每次查看社交媒体和其他公共平台时，都会发现一些重复出现的问题 苹果音乐. 在本文的这一部分，您将找到一些有关 Apple Music 的常见问题及其可能的解决方案。 如果以下解决方案不起作用，请联系 苹果支持 聊天以获取其他可能的解决方案。

未加载库

有时您会发现 Apple Music 没有加载库。 当您升级操作系统或尝试在另一台新设备中恢复备份时，通常会发生这种情况。

但您应该记住，您需要互联网连接才能打开 Apple Music 音乐库的某些部分。 因此，在尝试任何其他解决方案之前，请确保您拥有良好的互联网连接。 对于 iPhone，连接蜂窝数据或 WLAN。

可能的解决方案

1. 检查手机上的网络强度。 如果您的 2G/3G/4G 信号较弱，Apple Music 库将不会加载。 当发现信号强度低时，请更改您的位置并重试。
2. 尝试打开飞行模式，然后将其关闭。 这是一种增强手机蜂窝网络信号的方法。 然后打开 Apple Music 以确认它是否正在加载音乐库。
3. 尝试使用更强大的 Wi-Fi 网络。 因为有时 Apple Music 需要强大而稳定的互联网连接才能加载音乐库。
4. 尝试退出您的 Apple ID 帐户，然后重新登录。确保您使用与登录 Apple Music 相同的 Apple ID。 这是因为当您更新操作系统时 Apple ID 可能会发生变化，从而导致无法加载音乐库。

不在更新的 iPhone 上播放歌曲

大多数 iPhone 用户发现从 iOS 11/12 更新操作系统后，Apple Music 无法播放歌曲。 但别担心，如果它们不起作用，请尝试以下可能的解决方案，联系 Apple 支持聊天。

可能的解决方案

1. 重新打开 Apple Music 并使用当前的 Apple ID 帐户登录。
2. 从 iPhone 上卸载 Apple Music，然后重新安装更新版本。
3. 尝试重新启动您的 iPhone，但在此之前强制退出 Apple Music 应用程序。
4. 打开飞行模式，等待约3分钟，然后将其关闭。

部分歌曲不可用

您可以打开 Apple Music 应用，然后发现您最喜欢的歌曲不见了。 这个问题总是伴随着“Apple Music 歌曲变灰”的通知。这个问题主要出现在你没有连接到 iCloud 库或者歌曲在你当前的国家可能不可用时。

可能的解决方案

1. 尝试关闭 iCloud 音乐库，然后重新打开。
2. 注销您的 Apple ID 帐户，然后使用当前的 Apple ID 重新登录。
3. 转到设置并将国家/地区更改为您购买音乐的原始国家/地区。

下载的音乐无法离线播放

有时您可以从 Apple Music 下载一些歌曲，但它们无法离线播放。 许多 Apple Music 用户对这个问题感到恼火。

可能的解决方案

1. 退出 Apple Music，然后重新登录。此解决方案始终适用于许多人。 但是，您必须在重新登录后再次下载音乐。
2. 使用不同的 Apple Music 转换器软件。 市场上有很多软件可以完成这项工作，但只有少数是好的。

第 2 部分。如何获得 Apple 支持？

从上面的第一部分，您可以看到常见的 Apple Music 问题及其可能的解决方案。 但是，上述解决方案可能不起作用，因此您必须联系 Apple 支持聊天以获得更好的帮助。

您可以通过多种方式在 iPhone 或电脑上联系 Apple 支持。 但是，您可以使用四种最佳方法。 这些是; 通过电话，通过他们的网站，您可以使用 Apple 支持应用程序或前往 Apple 商店。

如何通过电话获得 Apple 支持

如果您在美国，则可以拨打 Apple 的主要电话号码 1-800-275-2273。 此编号适用于您在使用 Apple 设备时遇到的任何问题。 但是，如果您在任何 Apple 设备上遇到可访问性问题，请致电 1-877-204-3930。 如果您对 Apple 教育设备有疑问，请致电 1-800-800-2775。 但是企业客户，例如销售 Apple 设备的客户，请拨打 1-866-752-7753。 对于 Apple 现金方面的任何问题，请致电 1-877-233-8552。

如何通过他们的网站获得 Apple 支持

Apple 有一个很棒的网站，其中包含多种工具，可以帮助您解决 Apple 设备上的任何问题。 打开 Apple 网站后，导航到“Apple 支持联系页面”并打开该页面。 然后向下导航到一个名为“我们随时为您提供帮助”的图标，然后单击或点击它。 将出现问题列表，从列表中选择您的问题。 选择问题后，将出现另一个包含更具体问题的列表。 选择具体问题。

您可以当场获得可能的解决方案，也可以将其移至名为“您希望如何获得帮助”的页面。 并且会出现两个框，一个用于聊天，另一个用于通话。 建议您选择聊天，您将开始直接与客户支持代表交谈。

如何通过 Apple Store 和 Apple 支持应用程序获得 Apple 支持

所有 Apple 商店都有专家可以帮助您解决设备上与 Apple 相关的任何问题。 因此，您可以使用 Apple 支持应用程序了解您所在城镇最近的 Apple 商店。 您还可以获得有关如何在应用程序中解决问题的分步程序。

此应用程序还允许您聊天或致电客户支持代表。 Apple Store 零售店还可以对您的 Apple 设备进行收费或免费维修。 您必须在访问 Apple Store 之前致电 Apple Store 并进行预订。

第 3 部分。解决 Apple Music 问题的最佳方法是什么？

Apple Music 问题源于 Apple Music 中所有歌曲的 DRM 保护。 您只能在线播放歌曲，因此如果您没有互联网连接，则不可能。 这些问题使许多人难以联系 Apple 支持聊天以获得帮助。 有些人决定下载 Apple Music 并将其转换为另一种更简单且可以 离线游戏.

以上仅适用于 Apple Music 转换器软件。 有很多在线软件和其他来源可以完成这项工作。 但最好的是 AMusicSoft 苹果音乐转换器.

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这个软件可以让你 下载 Apple Music 歌曲 并将它们转换为您想要的任何格式，包括 MP3、AAC、FLAC、WAV 等。 它具有约 16 倍的出色转换速度，可为您提供高质量的输出。 它在转换后保留歌曲的 ID 标签。

它具有用户友好的界面，因为一旦您打开它，它就会自动加载 iTunes 和 Apple Music 中的歌曲。 然后选择您想要的输出格式和存储文件夹。 最后，单击“转换”，该应用程序将在几秒钟内完成。

部分4。 结论

从上面你可以看到联系 Apple 支持聊天你需要 Apple 支持应用程序或通过 Apple 网站。 您可以选择致电或与客户支持代表聊天。 虽然您可以按照网站或 Apple 支持应用程序上的故障排除方法解决您的问题。

第二部分还为您提供了一些联系电话号码（如果您在美国），每个电话号码都有自己的问题需要解决。请记住，解决 Apple Music 问题的最佳方法是使用 Apple Music 转换器软件。AMusicSoft Apple Music Converter 最适合这项工作。该软件是一个音乐媒体播放器，因此您可以使用它离线播放转换后的音乐。