Czy mogę skontaktować się z pomocą techniczną Apple na czacie? Dowiedz się więcej tutaj

Urządzenia Apple są bardzo drogie, a system operacyjny iOS jest w jakiś sposób skomplikowany. Prowadzi to do kilku problemów z użytkownikami urządzeń Apple. Znajdziesz ich w mediach społecznościowych z prośbą o pomoc w konkretnej sprawie z urządzeniami Apple. Wiele osób pyta jak skontaktuj się z pomocą czatu Apple aby mogli rozwiązać swoje problemy.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną Apple na czacie, potrzebujesz dobrego połączenia internetowego, które umożliwi bezpośrednią rozmowę z przedstawicielem obsługi klienta. W pierwszej części tego artykułu dowiesz się o typowych problemach z Apple Music, które można znaleźć w Internecie na różnych platformach. Część druga opisuje najlepszy sposób kontaktowania się z pomocą techniczną Apple na czacie. Część trzecia zawiera najlepsze rozwiązania problemu Apple Music.

Przewodnik po zawartości Część 1. Często zadawane problemy z muzyką AppleCzęść 2. Jak uzyskać wsparcie Apple?Część 3. Jaki jest najlepszy sposób na rozwiązanie problemów z Apple Music?Część 4. Wniosek

Część 1. Często zadawane problemy z muzyką Apple

Za każdym razem, gdy przeglądasz media społecznościowe i inne platformy publiczne, znajdziesz kilka powtarzających się pytań na ten temat Apple Music. W tej części artykułu znajdziesz niektóre z najczęściej zadawanych pytań na temat Apple Music i możliwych rozwiązań. Jeśli poniższe rozwiązania nie zadziałają skontaktuj się z nami Wsparcie jabłko porozmawiać o innych możliwych rozwiązaniach.

Nie ładuje biblioteki

Czasami może się okazać, że Apple Music nie ładuje biblioteki. Dzieje się tak najczęściej podczas aktualizacji systemu operacyjnego lub próby przywrócenia kopii zapasowej na innym nowym urządzeniu.

Pamiętaj jednak, że do otwarcia niektórych sekcji biblioteki Apple Music potrzebne jest połączenie internetowe. Zanim więc wypróbujesz inne rozwiązanie, upewnij się, że masz dobre połączenie internetowe. W przypadku iPhone'a podłącz dane komórkowe lub WLAN.

Możliwe rozwiązania

1. Sprawdź siłę sieci w swoim telefonie. Biblioteka Apple Music nie zostanie załadowana, jeśli sygnał 2G/3G/4G jest słaby. Gdy odkryjesz, że siła sygnału jest niska, zmień lokalizację i spróbuj ponownie.
2. Spróbuj włączyć tryb samolotowy, a następnie go wyłączyć. Jest to sposób na wzmocnienie sygnału sieci komórkowej telefonu. Następnie otwórz Apple Music, aby potwierdzić, czy ładuje bibliotekę muzyczną.
3. Wypróbuj silniejszą sieć Wi-Fi. Ponieważ czasami Apple Music wymaga silnego i stałego połączenia internetowego, aby załadować bibliotekę muzyczną.
4. Spróbuj wylogować się ze swojego konta Apple ID, a następnie zalogować ponownie. Upewnij się, że używasz tego samego Apple ID, którego użyłeś do zalogowania się do Apple Music. Dzieje się tak, ponieważ identyfikator Apple ID może zmienić się podczas aktualizacji systemu operacyjnego, co uniemożliwia załadowanie biblioteki muzycznej.

Nie odtwarzam utworów na zaktualizowanym iPhonie

Większość użytkowników iPhone'a stwierdziła, że ​​Apple Music nie nadaje się do odtwarzania utworów po aktualizacji systemu operacyjnego z iOS 11/12. Ale nie martw się, wypróbuj możliwe rozwiązania poniżej, jeśli nie zadziałają, skontaktuj się z pomocą techniczną Apple na czacie.

Możliwe rozwiązania

1. Otwórz ponownie Apple Music i zaloguj się przy użyciu bieżącego konta Apple ID.
2. Odinstaluj Apple Music ze swojego iPhone'a i zainstaluj ponownie zaktualizowaną wersję.
3. Spróbuj ponownie uruchomić iPhone'a, ale zanim to zrobisz, wymuś zamknięcie aplikacji Apple Music.
4. Włącz tryb samolotowy, odczekaj około 3 minuty i wyłącz.

Niektóre utwory są niedostępne

Możesz otworzyć aplikację Apple Music i dowiedzieć się, że brakuje Twoich ulubionych utworów. Ten problem zawsze idzie w parze z powiadomieniem, że „utwory Apple Music są wyszarzone”. Problem ten pojawia się głównie wtedy, gdy nie masz połączenia z biblioteką iCloud lub utwór może nie być dostępny w Twoim obecnym kraju.

Możliwe rozwiązania

1. Spróbuj wyłączyć bibliotekę muzyczną iCloud, a następnie włączyć ją ponownie.
2. Wyloguj się ze swojego konta Apple ID, a następnie zaloguj się ponownie przy użyciu bieżącego Apple ID.
3. Przejdź do ustawień i zmień kraj na oryginalny, w którym kupiłeś muzykę.

Pobrana muzyka nie jest odtwarzana w trybie offline

Czasami możesz pobrać niektóre utwory z Apple Music, ale nie można ich odtwarzać w trybie offline. Wielu użytkowników Apple Music denerwuje się tym problemem.

Możliwe rozwiązanie

1. Wyloguj się z Apple Music, a następnie zaloguj ponownie. To rozwiązanie zawsze działa dla wielu osób. Jednak po ponownym zalogowaniu będziesz musiał ponownie pobrać muzykę.
2. Użyj innego oprogramowania konwertującego Apple Music. Na rynku dostępnych jest wiele programów, które mogą wykonać to zadanie, ale tylko kilka jest dobrych.

Część 2. Jak uzyskać wsparcie Apple?

W części pierwszej powyżej możesz zobaczyć typowe problemy z Apple Music i ich możliwe rozwiązania. Jednakże powyższe rozwiązania mogą nie działać, dlatego w celu uzyskania lepszej pomocy należy skontaktować się z pomocą techniczną Apple na czacie.

Istnieje kilka sposobów skontaktowania się z pomocą techniczną Apple na iPhonie lub komputerze. Istnieją jednak cztery najlepsze sposoby, z których możesz skorzystać. To są; przez telefon, za pośrednictwem ich strony internetowej, możesz skorzystać z aplikacji wsparcia Apple lub przejść do sklepu Apple.

Jak uzyskać wsparcie Apple przez telefon

Jeśli przebywasz w Stanach Zjednoczonych, możesz zadzwonić na główny numer telefonu Apple 1-800-275-2273. Ten numer służy do rozwiązywania wszelkich problemów z urządzeniem Apple. Jeśli jednak masz problem z dostępnością na dowolnym urządzeniu Apple, zadzwoń pod numer 1-877-204-3930. Jeśli masz problem z edukacyjnymi urządzeniami Apple, zadzwoń pod numer 1-800-800-2775. Ale klient korporacyjny, na przykład sprzedający urządzenia Apple, zadzwoń pod numer 1-866-752-7753. W przypadku jakichkolwiek problemów z gotówką Apple zadzwoń pod numer 1-877-233-8552.

Jak uzyskać pomoc techniczną Apple za pośrednictwem ich witryny internetowej

Apple ma wspaniałą witrynę internetową zawierającą kilka narzędzi, które pomogą Ci rozwiązać każdy problem z urządzeniami Apple. Po otwarciu witryny Apple przejdź do „strony kontaktowej pomocy technicznej Apple” i otwórz tę stronę. Następnie przejdź do ikony „jesteśmy tutaj, aby pomóc” i kliknij ją lub dotknij. Pojawi się lista problemów, wybierz swój problem z listy. Po wybraniu problemu pojawi się kolejna lista z bardziej szczegółowymi problemami. Wybierz konkretny problem.

Możesz od razu otrzymać możliwe rozwiązania lub zostać przeniesiony na stronę zatytułowaną „Jak chciałbyś uzyskać pomoc”. Pojawią się dwa pola, jedno do czatu, a drugie do połączenia. Zaleca się wybranie czatu, po czym rozpoczniesz rozmowę bezpośrednio z przedstawicielem obsługi klienta.

Jak uzyskać pomoc techniczną Apple w sklepie Apple Store i aplikacji Apple Support

We wszystkich sklepach Apple pracują eksperci, którzy mogą pomóc w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z Apple na Twoim urządzeniu. Dlatego możesz skorzystać z aplikacji wsparcia Apple, aby poznać najbliższy sklep Apple w swoim mieście. W aplikacji możesz także uzyskać szczegółową procedurę rozwiązania problemu.

Ta aplikacja umożliwia także czatowanie lub dzwonienie do przedstawicieli obsługi klienta. Sklepy Apple mogą również odpłatnie lub bezpłatnie dokonać naprawy Twojego urządzenia Apple. Przed wizytą w sklepie musisz zadzwonić do sklepu Apple i dokonać rezerwacji.

Część 3. Jaki jest najlepszy sposób na rozwiązanie problemów z Apple Music?

Problemy z Apple Music wynikają z ochrony DRM, która zawsze obejmuje wszystkie utwory w Apple Music. Możesz przesyłać strumieniowo utwory tylko online, dlatego jest to niemożliwe, jeśli nie masz połączenia z Internetem. Te problemy sprawiają, że wiele osób ma trudności z skontaktowaniem się z pomocą techniczną Apple na czacie w celu uzyskania pomocy. Niektóre osoby decydują się na pobranie Apple Music i przekonwertowanie go na inny format, który jest prostszy i może grać offline.

Powyższe jest możliwe tylko przy użyciu oprogramowania konwertującego Apple Music. W Internecie i innych źródłach dostępnych jest wiele programów, które mogą wykonać to zadanie. Ale najlepsze jest Konwerter Apple Music AMusicSoft.

Darmowe pobieranie Darmowe pobieranie

To oprogramowanie pozwala pobierz piosenki Apple Music i konwertuj je do dowolnego formatu, w tym MP3, AAC, FLAC, WAV i wielu innych. Ma doskonałe prędkości konwersji około 16X i zapewnia wysokiej jakości wydruki. Zachowuje znaczniki identyfikacyjne utworu po konwersji.

Ma przyjazny interfejs użytkownika, ponieważ po otwarciu automatycznie ładuje utwory w iTunes i Apple Music. Następnie wybierz żądany format wyjściowy i folder przechowywania. Na koniec kliknij „Konwertuj”, a aplikacja zrobi to w ciągu kilku sekund.

Część 4. Wniosek

Z góry możesz zobaczyć, jak skontaktować się z czatem pomocy technicznej Apple, potrzebujesz aplikacji pomocy technicznej Apple lub za pośrednictwem strony internetowej Apple. Możesz zadzwonić lub porozmawiać z przedstawicielem obsługi klienta. Chociaż możesz rozwiązać swój problem, postępując zgodnie ze wskazówkami dotyczącymi rozwiązywania problemów zamieszczonymi na stronie internetowej lub w aplikacji pomocy technicznej Apple.

Część druga podała Ci również kilka numerów telefonów kontaktowych, jeśli mieszkasz w USA, każdy numer telefonu ma swój problem do rozwiązania. Pamiętaj, że najlepszym sposobem na rozwiązanie problemów z Apple Music jest użycie oprogramowania konwertującego Apple Music. A AMusicSoft Apple Music Converter jest najlepszy do tego zadania. To oprogramowanie jest odtwarzaczem multimediów muzycznych, więc możesz go używać do odtwarzania przekonwertowanej muzyki offline.