Мы стремимся предоставить нашим клиентам самое профессиональное и удобное программное обеспечение вместе с лучшими технологиями и службами поддержки. Мы предлагаем бесплатные пробные версии всего программного обеспечения AMusicSoft, чтобы помочь вам принять правильное решение. Поэтому все клиенты могут загрузить бесплатную демо-версию с нашего сайта и полностью оценить программу перед размещением заказа.
1. Бесплатная пробная версия перед покупкой
Чтобы убедиться, что наши продукты — это именно то, что вы ищете, AMusicSoft предоставляет бесплатные пробные версии всех продуктов для загрузки непосредственно с нашего веб-сайта. Мы настоятельно рекомендуем всем клиентам загрузить, установить и попробовать бесплатную пробную версию любого программного обеспечения AMusicSoft, чтобы полностью оценить программное обеспечение. Это помогает избежать неудовлетворенности после покупки.
2. Возврат денег в течение 30 дней.
Мы предлагаем возврат средств за продукт AMusicSoft в течение 30 дней с момента покупки. Возвраты будут одобрены в рамках этой гарантии только при следующих обстоятельствах. Если покупка превышает указанный гарантийный срок возврата денег для продукта, то возврат средств не производится.
3. Приемлемые обстоятельства возврата
Мы предлагаем возврат или обмен товара в следующих случаях:
Купили неправильный продукт у AMusicSoft, а затем купили правильный продукт у AMusicSoft в течение 30 дней. Мы можем предложить вам возврат средств за неправильный продукт.
Купите один и тот же продукт дважды или приобретите два продукта с аналогичными функциями. В этом случае мы можем вернуть вам дублированную покупку.
Клиент так и не получил регистрационный код и не получил ответа от нашей службы поддержки в течение 24 часов после запроса о нас. В этом случае мы вернем вам деньги за заказ, если это необходимо.
В программном обеспечении AMusicSoft возникли критические технические проблемы, решение которых наша служба технической поддержки не может предоставить в течение 30 дней.
4. Неприемлемые обстоятельства возврата
Мы не принимаем запросы на возврат средств или обмен товара в следующих случаях:
№1. Нетехнические обстоятельства
«Изменение мнения» после покупки.
Покупка превысила 30 дней с даты первоначального платежа.
Приобретите неправильное программное обеспечение. В этом случае на нужный товар будет предложена скидка.
Продукт не был приобретен напрямую на официальном сайте AMusicSoft, в этом случае на него распространяются правила возврата средств соответствующего реселлера.
Если пользователь запрашивает возврат средств из-за отсутствия функций, которых НЕТ в списке функций или описании программного обеспечения на нашем официальном сайте.
Срок действия лицензии на покупку истек, что означает, что срок покупки превысил указанный для продукта период.
Покупка не того продукта, за которой уже последовала покупка нужного продукта у другой компании.
Клиент приобрел аналогичный продукт у другого поставщика / компании и желает вернуть продукт по этой причине.
Требуется возврат средств из-за мошенничества с кредитными картами или другого несанкционированного платежа. Если есть подозрение на мошенничество или несанкционированный платеж, немедленно свяжитесь с эмитентом карты.
Разница в ценах на продукцию AMusicSoft в разных регионах или разница в ценах между AMusicSoft и другими компаниями.
Приобретенное программное обеспечение работает хорошо, но не удовлетворяет потребности клиентов из-за отсутствия знаний о продукте. AMusicSoft рекомендует вам прочитать описание продукта и попробовать бесплатную пробную версию перед принятием окончательного решения о покупке, чтобы избежать недовольства или покупки неправильного продукта.
Ошибочно купленное программное обеспечение для использования на несовместимой системе, AMusicSoft не вернет этот заказ. Пожалуйста, проверьте, совместима ли ваша система с нашим программным обеспечением или нет. Все наше программное обеспечение совместимо со следующими операционными системами: Windows 11/10/8.1/8/7 (64 бит) или Mac OS X 10.11 или выше.
Письмо с подтверждением не было получено в течение одного часа. Обычно после подтверждения заказа система AMusicSoft автоматически отправляет письмо с подтверждением в течение 1 часа. Однако иногда прибытие этого письма может задерживаться из-за сбоев в работе Интернета или системы, настроек спама, опечаток в письмах и т. д. В этом случае клиент должен посетить Центр поддержки AMusicSoft, чтобы получить код лицензии. Служба поддержки AMusicSoft ответит вам в течение 24 часов (рабочий день).
Не удалось зарегистрировать, активировать или использовать программное обеспечение из-за ошибки оператора. Например, активация приобретенного вами программного обеспечения с помощью лицензионного кода другого продукта; неправильно ввели лицензионный код или не было подключения к Интернету во время регистрации.
Запрос на возврат налога в связи с различной политикой в разных странах.
Запрос на возврат средств за заказ на продление с личными причинами, например: «Я не знаю, что он был продлен». Автоматическую подписку можно отменить в любое время до наступления срока вычета.
№2. Технические обстоятельства
Клиент не обновляет программное обеспечение AMusicSoft, если обновление доступно.
Никаких технических проблем в программном обеспечении обнаружено не было.
Клиент запрашивает возврат средств за технические проблемы, но отказывается сотрудничать со службой поддержки AMusicSoft для устранения проблемы, предоставляя подробное описание и информацию о проблеме, или клиент отказывается попытаться применить решения, предоставленные службой поддержки AMusicSoft.
5. Как подать заявку на возврат средств
Пожалуйста, отправьте запрос на возврат в наш электронный адрес:[электронная почта защищена].
Возврат будет обработан в течение 3-5 рабочих дней.
После получения возврата соответствующая лицензия будет деактивирована. Удалите программное обеспечение и удалите его со своего компьютера.