8 soluções rápidas para problema de Spotify travado no modo offline

Escrito por Robert Fabry Última atualização: 9 de janeiro de 2024

No Spotify, quer você use o serviço gratuitamente ou por meio de uma assinatura Premium, desde que tenha uma conexão estável com a Internet, você pode transmitir música a qualquer momento. No entanto, o Spotify também encontra erros em momentos inesperados. Um deles é sobre Spotify preso no modo offline mesmo quando você tem 100% de conexão WiFi e dados de celular. Por que meu Spotify está dizendo que está offline? Cada vez que você se encontra em uma situação em que a reprodução de música do Spotify falha quando a rede estável está conectada, você deve estar se sentindo bastante chateado. Confira abaixo as correções que você pode fazer para se livrar do problema mencionado.

Guia de conteúdo Parte 1. Por que o Spotify diz offline mesmo se estiver conectado à Internet?Parte 2. 8 soluções para consertar o aplicativo Spotify travado off-lineParte 3. Dicas bônus: ouça Spotify offline sem PremiumParte 4. Resumo

Parte 1. Por que o Spotify diz offline mesmo se estiver conectado à Internet?

Eu sei a ansiedade que você tem agora para consertar o problema do Spotify travado no modo Offline, mas antes disso, é muito importante estudar por que você continua tendo esses problemas. Conhecê-los certamente ajudará a resolver o problema rapidamente. Confira abaixo.

Razões pelas quais o Spotify não mostra conexão com a Internet

  • Recurso de modo offline ativado: Se você mudou para o modo offline e esqueceu de desativá-lo, mesmo que esteja conectado ao WiFi, o aplicativo ainda dirá que você está offline. Como resultado, você não conseguirá acessar os servidores online.
  • Modo de economia de dados ativado: O motivo pelo qual o Spotify está travado no modo offline também pode ser causado pelas configurações do seu dispositivo. O modo de economia de dados irá ajudá-lo com muitos dados enquanto usa o aplicativo online. Antes de ativar as configurações, certifique-se de que o Spotify não esteja incluído nesses aplicativos, caso contrário, você certamente ficará confuso sobre o motivo pelo qual o Spotify continua dizendo offline embora você tenha uma conexão WiFi.
  • Servidor Spotify inativo: Se o serviço Spotify estiver inativo, você também não conseguirá usá-lo online porque o aplicativo Spotify no seu dispositivo está perdendo a conexão.
  • Configurações de bloqueio de firewall: As configurações do firewall no computador são úteis de várias maneiras. O melhor que pode servir é bloquear o conteúdo malicioso. Se o Spotify foi bloqueado, você não poderá acessá-lo usando sua Internet atual e isso provavelmente responderia por que o Spotify está preso no modo offline.
  • Conexão fraca com a Internet: No Spotify, você deve ter uma conexão de internet muito forte ou de alta velocidade para carregar e reproduzir as músicas. Se você usar WiFi compartilhado ou público, isso limitará a velocidade de sua visita aos serviços online. O mesmo se aplica ao uso de dados móveis instáveis.

Esses são alguns dos possíveis motivos pelos quais o Spotify diz que estou offline, mas não estou. Você pode verificar esses para saber a causa raiz e prosseguir para a melhor solução possível. Vamos avançar em direção à sua solução!

Parte 2. 8 soluções para consertar o aplicativo Spotify travado off-line

Sempre que você recebe o problema offline do Spotify, quais são suas opções para corrigir esse problema de forma rápida e eficiente? Veja a lista abaixo.

Solução 1. Desative as configurações do firewall

Um dos motivos comuns pelos quais o Spotify travou no modo offline no seu computador Windows/Mac é porque a configuração do firewall do computador está bloqueando o aplicativo Spotify. Geralmente acontece quando o firewall vê o Spotify como uma ameaça à rede e bloqueia automaticamente sua conexão. Você pode tentar desativar temporariamente o firewall e ver se o Spotify funciona bem. Aqui está como fazer isso.

Para corrigir o problema offline do Spotify no Windows, vá para Sistema e Segurança no Painel de Controle > Firewall do Windows Defender > Aplicativos permitidos e escolha Alterar Configurações. Em seguida, ao lado de Spotify, marque a caixa. Por fim, pressione o botão OK.

Configurações de firewall do Spotify desativadas

Para corrigir o problema offline do Spotify no Mac, inicie o Firewall e clique no símbolo de cadeado. Clique em Avançado para abrir uma caixa de diálogo de segurança do firewall. Em seguida, clique no botão de adição à direita. Mais tarde, escolha Spotify na caixa de diálogo e pressione Adicionar.

Desative as configurações do firewall do Spotify

Solução 2. Desative o modo offline

Como usuário Premium do Spotify, você pode usar o recurso do modo Offline. Mas lembre-se de que, uma vez configurado neste modo, tudo o que você pode acessar são seus downloads, o que significa que o servidor não pode ser usado para explorar novas músicas, mesmo se você estiver conectado por WIFI. Portanto, a resposta fácil é desativar esse recurso.

Tópicos relacionados: Como desligar Modo offline no Spotify >>

Desative o modo offline do Spotify

Solução 3. Verifique sua conexão com a Internet

A terceira solução para consertar o Spotify diz que você está offline é verificar a conexão com a Internet no seu dispositivo. Você deve ter uma conexão WiFi/dados de celular fortes e estáveis ​​se estiver usando o modo online e ouvindo música. Mesmo que você esteja bem seguro de ter uma conexão estável com a Internet, também seria melhor verificá-la para garantir que o problema foi resolvido com êxito.

No Windows e Mac, você pode tentar um WiFi diferente. Se você estiver usando o WiFi doméstico, reinicie o roteador. Se o Spotify continuar dizendo offline no iPhone/Android, você pode mudar o WiFi para dados móveis e vice-versa. Algumas redes partilhadas ou públicas, como escolas/escritórios, restringem o acesso a determinados serviços. Você pode entrar em contato com o departamento de TI para verificar as restrições.

Solução 4. Desative a Economia de dados para Spotify

Pode acontecer que o Spotify fique preso no modo offline no seu celular se você não permitiu que o aplicativo Spotify usasse os dados enquanto estava em segundo plano. O recurso Data Saver no aplicativo Spotify só transmitirá em uma taxa baixa durante o streaming sobre o uso de dados. Para verificar se o modo Economia de dados está ativado, siga estas etapas.

  1. Para começar, inicie o Spotify no seu dispositivo móvel.
  2. Agora, toque no ícone Configurações no canto superior direito.
  3. Na página Configurações, toque em Economia de dados.
  4. Se a sua Economia de dados estiver desativada, ative-a para permitir que o Spotify use seus dados enquanto estiver em segundo plano.

Economia de dados para Spotify

Solução 5. Desative o modo de economia de energia

Conforme abordado, o modo de economia de energia em dispositivos móveis manterá o consumo de dados controlado sempre que você transmitir música online. Portanto, se você decidiu usar o aplicativo Spotify usando dados, certifique-se de que o Spotify não esteja incluído nesta lista. Então, você tem que verificar novamente se o Spotify fez parte disso ou não.

Para desligar o modo de economia de energia no Android: Abra seu dispositivo Android e vá em Configurações > Aplicativos, e a seguir escolha a opção Gerenciar Aplicativos, você deve procurar o Spotify para poder continuar. Em seguida, você deve rolar para baixo até ver a opção de economia de bateria e definir as configurações de plano de fundo para a opção Sem restrições.

Modo de economia de energia do Spotify

Para desligar o modo de baixo consumo no iOS: Abra Configurações no seu dispositivo iOS. Role para baixo e toque em Bateria. Aqui, desative o botão para Modo de baixo consumo.

Solução 6. Verifique o status do servidor Spotify

Também podemos verificar o status do servidor Spotify separadamente se o Spotify travar no modo offline o tempo todo. Às vezes, bugs no servidor Spotify desconectam a conta do Spotify. Você pode verificar o status do servidor Spotify visitando o site oficial Twitter conta @SpotifyStatus, que publica informações em tempo real sobre possíveis avarias no serviço. Se o servidor Spotify estiver inativo, você terá que esperar que ele seja restaurado antes de poder baixar músicas do Spotify normalmente. Ver Como verificar o status e os problemas do servidor Spotify >>

Verifique o status do servidor Spotify

Solução 7. Atualize seu aplicativo Spotify

O Spotify pode ter atualizações que você perdeu. Eles querem melhorar o serviço prestado aos usuários. Se você tiver uma versão mais antiga do aplicativo, poderá enfrentar o problema do Spotify dizendo “Sem conexão com a Internet disponível”. Então o que você precisa fazer é ir até a Play Store ou app Store se você estiver usando um dispositivo Android ou iOS e procure uma possível atualização.

Atualize seu aplicativo Spotify

Solução 8. Peça suporte do Spotify

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte do Spotify para obter mais assistência. Eles podem fornecer etapas adicionais de solução de problemas ou oferecer uma solução para o problema. O Spotify oferece algumas alternativas de contato: Central de Ajuda, Comunidade Spotify e Contato por e-mail ou chat.

Parte 3. Dicas bônus: ouça Spotify offline sem Premium

Agora você sabe como consertar o Spotify preso no problema do modo offline, mas a coisa sempre fica incontrolável. Você pode ter outros problemas do Spotify que podem ser super irritantes, como Spotify não está na tela de bloqueio, Arquivos locais do Spotify não exibidos, Spotify não funcionando, erros de aplicativos, limpeza acidental e assim por diante. A melhor maneira de evitar encontrar o erro repetidamente é disponibilizar off-line todas as músicas que você deseja.

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Adicione seus arquivos ao programa

Passo 2. Escolha o formato do arquivo que você deseja ou precisa ter. Uma vez escolhido o tipo de formato, proceda à criação de uma pasta onde os arquivos serão salvos assim que o processo de conversão for finalmente concluído.

Selecione o formato de arquivo

Passo 3. Clique em Converter para converter as músicas que deseja obter do Spotify. Você terá que esperar, mas isso só vai demorar um pouco.

Converta seus arquivos de música

Passo 4. Agora você pode clicar em "Exibir pasta de saída" para obter músicas MP3. Depois, você pode transferir as músicas para qualquer dispositivo e ouvi-las quando quiser sem ser incomodado pelo problema “Spotify diz offline quando o Wi-Fi está conectado”.

Ver os arquivos convertidos

Parte 4. Resumo

Para um resumo rápido, é mais aconselhável entender primeiro o problema do Spotify preso no modo offline, como quais são os fatores que os causam para corrigi-lo mais rapidamente. Se você está tendo dificuldades para determinar o problema, listei acima alguns dos motivos mais comuns por trás, bem como as correções simples que você pode seguir. Mais importante ainda, a melhor opção para tentar é AMusicSoft Spotify Music Converter, o que definitivamente permitirá que você experimente o melhor no Spotify.

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