Tem algum problema no processo de uso do AMusicSoft Spotify Music Converter? Aqui nós respondemos às perguntas mais frequentes sobre pedidos, registro e produtos. Basta encontrar sua resposta aqui, ou você pode nos perguntar via [email protegido] se o seu problema não estiver listado.
Você pode ler nossas especificações técnicas. >> Spotify Music Converter Especificações técnicas
Formatos de entrada suportados: todas as músicas do Spotify (formato OGG)
Formato de saída suportado:
Do Windows: MP3, M4A, FLAC, WAV
Mac: MP3, M4A, FLAC
Para a maioria das músicas, o AMusicSoft suporta qualidade de saída de 128 Kbps a 320 Kbps, o que seria suficiente para a maioria dos usuários. No entanto, isso também dependeria da qualidade original da música.
Vai depender da sua Internet também.
Você pode ler nosso manual do usuário. >> Spotify Music Converter Manual do usuário
A legalidade do uso do AMusicSoft Spotify Music Converter depende das leis locais e das ações do usuário. Geralmente, é legal converter o Spotify Music em formatos sem DRM para uso pessoal. No entanto, a utilização dos ficheiros convertidos para fins comerciais ou para uso não pessoal sem a permissão dos detentores dos direitos de autor pode levantar questões de direitos de autor.
Sim, o AMusicSoft Spotify Music Converter suporta a conversão de faixas locais que foram baixadas para o seu armazenamento local. Você só precisa garantir que as faixas que deseja converter foram baixadas no aplicativo Spotify.
AMusicSoft Spotify Music Converter foi projetado especificamente para converter músicas do Spotify e não suporta a conversão de outros serviços de música, como Apple Music, Amazon Music, etc. Se precisar converter músicas de outros serviços, você precisará procurar ferramentas dedicadas para essas plataformas.
Não temos um período mínimo obrigatório de contrato. Você pode interromper a assinatura a qualquer momento!
Sim. Oferecemos uma versão de teste gratuita para todos os novos usuários testarem completamente o software. Você pode ir diretamente ao nosso site oficial para baixar e instalar o programa de teste gratuito.
Sim. Oferecemos suporte gratuito para usuários de teste e usuários registrados. Se você encontrar algum problema técnico ao usar as versões de teste dos programas, entre em contato conosco para enviar suas dúvidas. Nossa equipe de suporte responderá em 24 horas (dias úteis) ou em 48 horas (fins de semana).
Não. Depois de assinar o software, você poderá aproveitar a atualização gratuita e obter a versão mais recente.
Sim! Este pedido online é 100% limpo e seguro! Todos os dados trocados durante o processo de pagamento são protegidos por SSL. Todas as informações do seu pedido são 100% seguras.
Não! Não há taxas ocultas na sua conta AMusicSoft. Mas se você comprar o programa de fora do Reino Unido ou de outros estados-membros da CE, o imposto VAT será cobrado de acordo.
Sim. No entanto, alguns novos recursos estão limitados à versão gratuita do software. Se você quiser aproveitar todos os recursos do produto, comprar nossa chave de licença completa para obter a atualização mais recente é uma ótima escolha.
Sim. Se você já for um cliente, podemos oferecer um desconto para comprar outros produtos AMusicSoft (somente licença única). Mais ofertas podem ser enviadas por e-mail para o serviço de atendimento ao cliente: [email protegido].
Entre em contato com nossa equipe de suporte através [email protegido] para alterar o código de licença para o correto ou fazer um pedido diretamente do produto certo e, em seguida, solicitar o reembolso do produto errado por e-mail.
A AMusicSoft oferece garantia de reembolso de 30 dias. Leia nossa política de reembolso Política de Reembolso antes de comprar nossos produtos.
Depois que sua solicitação de reembolso for aprovada, normalmente levará de 3 a 7 dias úteis para que o crédito apareça em sua conta. Às vezes, durante as férias, pode demorar mais, mas não se espera que demore mais de 10 dias. Se você não receber o reembolso 20 dias após a aprovação, entre em contato conosco pelo e-mail [email protegido] para verificar o reembolso.
O AMusicSoft é baseado no plano de assinatura. A renovação deste software seria cobrada mensalmente ou anualmente automaticamente (o que deve depender do esquema de compra). No entanto, se você desejar cancelá-lo, você pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, e nós ajudaremos a lidar com seu problema dentro de 24 horas úteis.
Após adquirir o produto, você receberá um e-mail nosso em até 30 minutos. Você encontrará a chave de licença no e-mail enviado a você. Depois de obter a chave de licença, você pode copiar e colar o código para obter sua Spotify Music Converter registrado. Caso não receba o e-mail, verifique sua pasta de arquivos SPAM. Aguarde com paciência o atraso causado por falhas na Internet ou no sistema. Se você não recebeu o código de licença, entre em contato conosco: [email protegido].
Após a compra, você precisa se cadastrar em nosso site e definir uma senha, depois usar a senha para ativar o software de desktop. >> Manual do usuário de Spotify Music Converter
Não. Uma licença de usuário único só pode funcionar em um computador. Caso queira utilizar nosso software em outro computador (o sistema operacional é igual ao anterior), você pode entrar em contato com nossa equipe para alterá-lo. Mas uma vez feita a alteração, você não poderá usá-la no computador antigo.
Verifique novamente e confirme que você colocou o nome e o código de registro corretos. E como diferencia maiúsculas de minúsculas, não deixe espaço antes e depois da licença. Se você continuar recebendo a mensagem de erro, envie-nos a captura de tela para análise posterior.
Por favor, confirme primeiro que seu pedido foi validado com sucesso. Em seguida, verifique sua pasta de Spam para ver se ela está lá. Caso contrário, entre em contato conosco e retornaremos o mais breve possível.
Não. As licenças para o software AmusicSoft são apenas para uso vitalício na plataforma especificada. Você precisa comprar uma nova chave de licença para seu computador que esteja executando um SO diferente.
Nota: Oferecemos atualizações e serviços vitalícios gratuitos para todos os clientes da AMusicSoft. Você pode baixar todos os softwares da AMusicSoft diretamente do nosso site oficial quando quiser. Para atualizar seu programa para a versão mais recente, inicie o software e localize a seção “Verificar atualizações” para atualizar o software. Ou entre em contato com nossa equipe de suporte para ajudar: [email protegido].