Have any problems in the process of using the AMusicSoft Any Music Converter? Here we answer those frequently asked questions about order, registration, and product. Just find your answer here, or you could ask us via [email protegido] se o seu problema não estiver listado.
Você pode ler nossas especificações técnicas. >> Any Music Converter Tech Specs
For most songs, AMusicSoft supports downloading music with 320Kbps, which would be sufficient for most users. However, it would also depend on the original music quality as well.
It will depend on the network connection also.
Você pode ler nosso manual do usuário. >> Manual do usuário do conversor de música do YouTube
The legality of using AMusicSoft Any Music Converter depends on local laws and the user's actions. Generally, it is legal to convert tracks from music streaming services into DRM-free formats for personal use. However, using the converted files for commercial purposes or non-personal use without permission from copyright holders may raise copyright issues.
Yes, AMusicSoft Any Music Converter supports the conversion of audio files that have been downloaded to your local storage.
For Amazon Music, Apple Music, and Deezer users, an available music subscription is a must-have. For Spotify, YouTube Music, and Pandora users, free accounts are supported to download music.
No. Currently there are only two versions of the AMusicSoft program for Windows and Mac. No mobile app is available yet.
Não temos um período mínimo obrigatório de contrato. Você pode interromper a assinatura a qualquer momento!
Sim. Oferecemos uma versão de teste gratuita para todos os novos usuários testarem completamente o software. Você pode ir diretamente ao nosso site oficial para baixar e instalar o programa de teste gratuito.
Sim. Oferecemos suporte gratuito para usuários de teste e usuários registrados. Se você encontrar algum problema técnico ao usar as versões de teste dos programas, entre em contato conosco para enviar suas dúvidas. Nossa equipe de suporte responderá em 24 horas (dias úteis) ou em 48 horas (fins de semana).
Não. Depois de assinar o software, você poderá aproveitar a atualização gratuita e obter a versão mais recente.
Sim! Este pedido online é 100% limpo e seguro! Todos os dados trocados durante o processo de pagamento são protegidos por SSL. Todas as informações do seu pedido são 100% seguras.
Não! Não há taxas ocultas na sua conta AMusicSoft. Mas se você comprar o programa de fora do Reino Unido ou de outros estados-membros da CE, o imposto VAT será cobrado de acordo.
Sim. No entanto, alguns novos recursos estão limitados à versão gratuita do software. Se você quiser aproveitar todos os recursos do produto, comprar nossa chave de licença completa para obter a atualização mais recente é uma ótima escolha.
Sim. Se você já for um cliente, podemos oferecer um desconto para comprar outros produtos AMusicSoft (somente licença única). Mais ofertas podem ser enviadas por e-mail para o serviço de atendimento ao cliente: [email protegido].
Entre em contato com nossa equipe de suporte através [email protegido] para alterar o código de licença para o correto ou fazer um pedido diretamente do produto certo e, em seguida, solicitar o reembolso do produto errado por e-mail.
A AMusicSoft oferece garantia de reembolso de 30 dias. Leia nossa política de reembolso Política de Reembolso antes de comprar nossos produtos.
Depois que sua solicitação de reembolso for aprovada, normalmente levará de 3 a 7 dias úteis para que o crédito apareça em sua conta. Às vezes, durante as férias, pode demorar mais, mas não se espera que demore mais de 10 dias. Se você não recebeu o reembolso 20 dias após a aprovação, entre em contato conosco em [email protegido] para verificar o reembolso.
O AMusicSoft é baseado no plano de assinatura. A renovação deste software seria cobrada mensalmente ou anualmente automaticamente (o que deve depender do esquema de compra). No entanto, se você desejar cancelá-lo, você pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, e nós ajudaremos a lidar com seu problema dentro de 24 horas úteis.
Após adquirir o produto, você receberá um e-mail nosso em até 30 minutos. Você encontrará a chave de licença no e-mail enviado a você. Depois de obter a chave de licença, você pode copiar e colar o código para registrar seu Music Converter. Caso não receba o e-mail, verifique sua pasta de arquivos SPAM. Aguarde com paciência o atraso causado por falhas na Internet ou no sistema. Se você não recebeu o código de licença, entre em contato conosco: [email protegido].
Após a compra, você precisa se cadastrar em nosso site e definir uma senha, depois usar a senha para ativar o software de desktop. >> Manual do usuário do YouTube Music Converter
Não. Uma licença de usuário único só pode funcionar em um computador. Caso queira utilizar nosso software em outro computador (o sistema operacional é igual ao anterior), você pode entrar em contato com nossa equipe para alterá-lo. Mas uma vez feita a alteração, você não poderá usá-la no computador antigo.
Verifique novamente e confirme que você colocou o nome e o código de registro corretos. E como diferencia maiúsculas de minúsculas, não deixe espaço antes e depois da licença. Se você continuar recebendo a mensagem de erro, envie-nos a captura de tela para análise posterior.
Por favor, confirme primeiro que seu pedido foi validado com sucesso. Em seguida, verifique sua pasta de Spam para ver se ela está lá. Caso contrário, entre em contato conosco e retornaremos o mais breve possível.
Não. As licenças para o software AmusicSoft são apenas para uso vitalício na plataforma especificada. Você precisa comprar uma nova chave de licença para seu computador que esteja executando um SO diferente.
Nota: Oferecemos atualizações e serviços vitalícios gratuitos para todos os clientes da AMusicSoft. Você pode baixar todos os softwares da AMusicSoft diretamente do nosso site oficial quando quiser. Para atualizar seu programa para a versão mais recente, inicie o software e localize a seção “Verificar atualizações” para atualizar o software. Ou entre em contato com nossa equipe de suporte para ajudar: [email protegido].