Appleサポートチャットに問い合わせることはできますか？詳細はこちら

Appleデバイスは非常に高価で、iOSオペレーティングシステムはやや複雑です。このため、Appleデバイスのユーザーの間ではさまざまな問題が発生しています。ソーシャルメディアでは、Appleデバイスの特定の問題について助けを求める人々がいます。多くの人が、 Appleサポートチャットに連絡する 問題を解決できるようにするためです。

Apple サポート チャットに連絡するには、カスタマー サポート担当者と直接話せる良好なインターネット接続が必要です。この記事のパート 1 では、さまざまなプラットフォームでオンライン上でよく見られる Apple Music の一般的な問題について説明します。パート 2 では、Apple サポート チャットに連絡する最善の方法について説明します。パート 3 では、Apple Music の問題を解決するための最善の方法を説明します。

コンテンツガイド パート1。よくあるAppleMusicの問題パート2。Appleのサポートを受ける方法は？パート 3. Apple Music の問題を解決する最善の方法は何ですか?パート4：結論

パート1。よくあるAppleMusicの問題

ソーシャルメディアやその他の公共のプラットフォームを見るたびに、次のような質問が繰り返されていることに気づくでしょう。 Apple Musicこの記事のこの部分では、Apple Musicに関するよくある質問とその解決策をいくつか紹介します。以下の解決策が機能しない場合は、お問い合わせください。 アップルのサポート 他の解決策についてはチャットでお問い合わせください。

ライブラリを読み込んでいません

Apple Music がライブラリを読み込んでいないことに気付くことがあります。これは主に、オペレーティング システムをアップグレードしたとき、または別の新しいデバイスでバックアップを復元しようとしたときに発生します。

ただし、Apple Music ライブラリの一部のセクションを開くにはインターネット接続が必要であることを覚えておいてください。したがって、他の解決策を試す前に、インターネット接続が良好であることを確認してください。iPhone の場合は、携帯電話データまたは WLAN に接続します。

可能な解決策

1. 携帯電話のネットワーク強度を確認してください。2G/3G/4G 信号が弱い場合、Apple Music ライブラリは読み込まれません。信号強度が低いことがわかったら、場所を変えてもう一度試してください。
2. 機内モードをオンにしてからオフにしてみてください。これは、携帯電話のセルラーネットワーク信号を強化する方法です。次に、Apple Music を開いて、音楽ライブラリが読み込まれているかどうかを確認します。
3. より強力な Wi-Fi ネットワークを試してください。Apple Music では、音楽ライブラリを読み込むために強力で安定したインターネット接続が必要な場合があります。
4. Apple ID アカウントからログアウトして再度ログインしてください。Apple Music にログインするときに使用したのと同じ Apple ID を使用していることを確認してください。これは、オペレーティング システムを更新すると Apple ID が変更され、音楽ライブラリをロードできなくなる可能性があるためです。

アップデートしたiPhoneで曲が再生されない

ほとんどの iPhone ユーザーは、iOS 11/12 からオペレーティング システムをアップデートした後、Apple Music で曲を再生できないことに気づきました。しかし、心配しないでください。以下の解決策を試してください。それでも解決しない場合は、Apple サポート チャットにお問い合わせください。

可能な解決策

1. Apple Music を再度開き、現在の Apple ID アカウントでサインインします。
2. iPhone から Apple Music をアンインストールし、更新バージョンを再インストールします。
3. iPhone を再起動してみてください。ただし、その前に Apple Music アプリを強制終了してください。
4. 機内モードをオンにして、約3分待ってからオフにします。

一部の曲は利用できません

Apple Music アプリを開くと、お気に入りの曲が見つからないことに気づくことがあります。この問題は常に、「Apple Music の曲がグレー表示されています」という通知と連動しています。この問題は主に、iCloud ライブラリに接続していないとき、または曲が現在の国で利用できない可能性があるときに発生します。

可能な解決策

1. iCloud ミュージックライブラリをオフにしてから、再度オンにしてみてください。
2. Apple ID アカウントからログアウトし、現在の Apple ID で再度ログインします。
3. 設定に移動して、音楽を購入した元の国に変更します。

ダウンロードした音楽はオフラインでは再生されません

Apple Music から曲をダウンロードできるのに、オフラインで再生できないことがあります。多くの Apple Music ユーザーはこの問題に悩まされています。

可能な解決策

1. Apple Music からログアウトして再度ログインします。この解決策は多くの人にとって常に有効です。ただし、再度ログインしたら音楽を再度ダウンロードする必要があります。
2. 別の Apple Music コンバーター ソフトウェアを使用します。市場にはこの作業を実行できるソフトウェアが多数ありますが、優れたソフトウェアはごくわずかです。

パート2。Appleのサポートを受ける方法は？

上記のパート 1 から、一般的な Apple Music の問題とその解決策がわかります。ただし、上記の解決策が機能しない可能性があるため、より適切なサポートを得るには Apple サポート チャットに問い合わせる必要があります。

iPhone またはコンピューターで Apple サポートに連絡する方法はいくつかあります。ただし、最も効果的な方法は 4 つあります。電話、Web サイト、Apple サポート アプリ、または Apple ストアへのアクセスです。

電話でAppleサポートを受ける方法

アメリカ合衆国にお住まいの場合は、Apple のメイン電話番号 1-800-275-2273 にお電話ください。この番号は、Apple デバイスに関するあらゆる問題に対応します。ただし、Apple デバイスのアクセシビリティに関する問題がある場合は、1-877-204-3930 にお電話ください。教育用の Apple デバイスに関する問題がある場合は、1-800-800-2775 にお電話ください。ただし、Apple デバイスを販売している企業などのお客様の場合は、1-866-752-7753 にお電話ください。Apple キャッシュに関する問題は、1-877-233-8552 にお電話ください。

Appleのウェブサイトからサポートを受ける方法

Apple には、Apple デバイスに関するあらゆる問題を解決するのに役立ついくつかのツールを備えた素晴らしい Web サイトがあります。Apple Web サイトを開いたら、「Apple サポートのお問い合わせページ」に移動してページを開きます。次に、「お手伝いいたします」というアイコンまで移動して、クリックまたはタップします。すると、問題の一覧が表示されるので、一覧から問題を選択します。問題を選択すると、より具体的な問題の一覧が表示されます。具体的な問題を選択します。

可能な解決策をその場で提示されるか、「どのようにサポートを受けますか」というページに移動されます。チャット用と通話用の 2 つのボックスが表示されます。チャットを選択することをお勧めします。チャットを選択すると、カスタマー サポート担当者と直接会話が始まります。

Apple StoreとAppleサポートアプリでAppleサポートを受ける方法

すべての Apple ストアには、お使いのデバイスに関する Apple 関連のあらゆる問題を解決できる専門家がいます。そのため、Apple サポート アプリを使用して、お住まいの地域の最寄りの Apple ストアを知ることができます。また、アプリで問題を解決するための手順を段階的に確認することもできます。

このアプリでは、カスタマー サポート担当者とチャットしたり、電話をかけたりすることもできます。Apple ストアでは、Apple デバイスの修理を有料または無料で行うこともできます。店舗を訪れる前に、Apple ストアに電話して予約する必要があります。

パート 3. Apple Music の問題を解決する最善の方法は何ですか?

Apple Musicの問題は、Apple Musicのすべての曲に常に適用されるDRM保護から生じます。曲をオンラインでストリーミングすることしか許可されていないため、インターネットに接続していない場合は不可能です。これらの問題により、多くの人がAppleサポートチャットに連絡して助けを求めるのに苦労しています。一部の人々は、Apple Musicをダウンロードして、よりシンプルで使いやすい別の形式に変換することを決めています。 オフラインでプレイする.

上記はApple Musicコンバーターソフトウェアでのみ可能です。この作業を実行できるソフトウェアはオンラインや他のソースにたくさんあります。しかし、最も良いのは AMusicSoft Apple Music コンバータ.

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このソフトウェアを使用すると、 Apple Musicの曲をダウンロードする MP3、AAC、FLAC、WAV など、お好きな形式に変換できます。約 16 倍の優れた変換速度を備え、高品質の出力が得られます。変換後も曲の ID タグは維持されます。

このアプリはユーザーフレンドリーなインターフェースを備えており、開くと自動的に iTunes と Apple Music の曲が読み込まれます。次に、必要な出力形式と保存フォルダーを選択します。最後に「変換」をクリックすると、アプリが数秒で変換を実行します。

パート4：結論

上記から、Apple サポート チャットに連絡するには、Apple サポート アプリまたは Apple Web サイト経由が必要であることがわかります。カスタマー サポート担当者に電話するかチャットするかを選択できます。Web サイトまたは Apple サポート アプリのトラブルシューティングのアイデアに従うことで、問題を解決できます。

パート 2 では、米国に滞在する場合の連絡先電話番号もいくつか紹介しましたが、各電話番号には解決すべき問題があります。Apple Music の問題を解決する最善の方法は、Apple Music コンバーター ソフトウェアを使用することです。AMusicSoft Apple Music Converter は、この作業に最適です。このソフトウェアは音楽メディア プレーヤーであるため、変換した音楽をオフラインで再生できます。