¿Puedo ponerme en contacto con el chat de soporte de Apple? Aprende más aquí

Los dispositivos de Apple son muy caros y el sistema operativo iOS es algo complicado. Esto conduce a varios problemas con los usuarios de dispositivos Apple. Los encontrará en las redes sociales pidiendo ayuda sobre un problema específico con los dispositivos Apple. Mucha gente pregunta cómo póngase en contacto con el chat de soporte de Apple para que puedan resolver sus problemas.

Para ponerse en contacto con el chat de soporte de Apple, necesita una buena conexión a Internet que le permita hablar directamente con un representante de soporte al cliente. La primera parte de este artículo le informará sobre los problemas comunes de Apple Music que encontrará en línea en diferentes plataformas. La segunda parte continúa para decirle la mejor manera de ponerse en contacto con el chat de soporte de Apple. Y la tercera parte te dará lo mejor que puedas para resolver el problema de Apple Music.

Guía de contenido Parte 1. Problemas frecuentes de Apple MusicParte 2. ¿Cómo obtener soporte técnico de Apple?Parte 3. ¿Cuál es la mejor manera de solucionar problemas de música de Apple?Parte 4. Conclusión

Parte 1. Problemas frecuentes de Apple Music

Cada vez que busque en las redes sociales y otras plataformas públicas, encontrará algunas preguntas recurrentes sobre Apple Music. En esta parte del artículo, encontrará algunas de las preguntas más frecuentes sobre Apple Music y sus posibles soluciones. Si las soluciones a continuación no funcionan, póngase en contacto Soporte de Apple charlar para otras posibles soluciones.

No se está cargando la biblioteca

A veces, encontrará que Apple Music no está cargando la biblioteca. Esto ocurre principalmente cuando actualiza el sistema operativo o cuando intenta restaurar una copia de seguridad en otro dispositivo nuevo.

Pero debe recordar que necesita una conexión a Internet para abrir algunas secciones de la biblioteca de Apple Music. Por lo tanto, antes de probar cualquier otra solución, asegúrese de tener una buena conexión a Internet. Para iPhone, conecte datos móviles o WLAN.

Soluciones posibles

1. Verifique la potencia de la red en su teléfono. La biblioteca de Apple Music no se cargará si tiene una señal 2G / 3G / 4G débil. Cuando descubra que la intensidad de la señal es baja, cambie su ubicación y vuelva a intentarlo.
2. Intente activar el modo avión y luego apáguelo. Esta es una forma de aumentar la señal de la red celular de su teléfono. Luego, abra Apple Music para confirmar si está cargando la biblioteca de música.
3. Pruebe con una red Wi-Fi más fuerte. Porque a veces Apple Music requiere una conexión a Internet fuerte y estable para cargar la biblioteca de música.
4. Intente cerrar sesión en su cuenta de ID de Apple y luego vuelva a iniciarla. Asegúrese de usar la misma ID de Apple que utilizó para iniciar sesión en Apple Music. Esto se debe a que la ID de Apple puede cambiar cuando actualiza el sistema operativo, lo que hace que sea imposible cargar la biblioteca de música.

No reproducir canciones en un iPhone actualizado

La mayoría de los usuarios de iPhone encontraron que Apple Music no es aceptable para reproducir canciones después de actualizar el sistema operativo desde iOS 11/12. Pero no se preocupe, pruebe las posibles soluciones a continuación si no funcionan, comuníquese con el chat de soporte de Apple.

Soluciones posibles

1. Vuelva a abrir Apple Music e inicie sesión con la cuenta de ID de Apple actual.
2. Desinstale Apple Music de su iPhone y vuelva a instalar la versión actualizada.
3. Intente reiniciar su iPhone, pero antes de hacerlo, fuerce la salida de la aplicación Apple Music.
4. Encienda el modo avión, espere unos 3 minutos y apáguelo.

Algunas canciones no están disponibles

Puede abrir su aplicación Apple Music y luego descubrir que faltan sus canciones favoritas. Este problema siempre va de la mano con una notificación de que "las canciones de Apple Music están en gris". Este problema aparece principalmente cuando no estás conectado a la biblioteca de iCloud o la canción puede no estar disponible en tu país actual.

Soluciones posibles

1. Intente apagar la biblioteca de música de iCloud y luego vuelva a encenderla.
2. Cierre sesión en su cuenta de ID de Apple y luego vuelva a iniciar sesión con el ID de Apple actual.
3. Vaya a la configuración y cambie el país al original donde compró la música.

La música descargada no se reproduce sin conexión

A veces puedes descargar algunas canciones de Apple Music pero no se reproducen sin conexión. Muchos usuarios de Apple Music se molestan con este problema.

Solución posible

1. Cierre sesión en Apple Music y luego vuelva a iniciarla. Esta solución siempre funciona para muchas personas. Sin embargo, debe volver a descargar la música una vez que vuelva a iniciar sesión.
2. Utilice un software de conversión de Apple Music diferente. Hay muchos software en el mercado que pueden hacer este trabajo, pero solo unos pocos son buenos.

Parte 2. ¿Cómo obtener soporte técnico de Apple?

En la parte uno anterior, puede ver los problemas comunes de Apple Music y sus posibles soluciones. Sin embargo, es posible que las soluciones anteriores no funcionen, por lo que debe comunicarse con el chat de soporte de Apple para obtener una mejor asistencia.

Hay algunas formas que puede utilizar para ponerse en contacto con el soporte de Apple en su iPhone o computadora. Sin embargo, hay cuatro mejores formas que puede utilizar. Estos son; a través del teléfono, a través de su sitio web, puede usar la aplicación de soporte de Apple o ir a la tienda de Apple.

Cómo obtener soporte de Apple por teléfono

Si se encuentra en los Estados Unidos de América, puede llamar al número de teléfono principal de Apple 1-800-275-2273. Este número es para cualquier problema que tenga con un dispositivo Apple. Pero si tiene un problema de accesibilidad en cualquier dispositivo Apple, llame al 1-877-204-3930. Si tiene un problema con los dispositivos educativos de Apple, llame al 1-800-800-2775. Pero un cliente empresarial, por ejemplo, uno que vende dispositivos Apple, llame al 1-866-752-7753. Y si tiene algún problema con el efectivo de Apple, llame al 1-877-233-8552.

Cómo obtener soporte de Apple a través de su sitio web

Apple tiene un sitio web maravilloso con varias herramientas que te ayudarán a resolver cualquier problema que tengas con los dispositivos Apple. Una vez que abra el sitio web de Apple, vaya a la "página de contacto de soporte de Apple" y abra la página. Luego navegue hacia abajo hasta un ícono llamado "estamos aquí para ayudar" y haga clic o toque en él. Y aparecerá una lista de problemas, seleccione su problema de la lista. Una vez que seleccione su problema, aparecerá otra lista con problemas más específicos. Seleccione el problema específico.

Se le pueden brindar posibles soluciones en el momento o se le puede mover a una página llamada "¿Cómo le gustaría obtener ayuda?". Y aparecerán dos casillas, una para charlar y otra para una llamada. Se le recomienda que seleccione para chatear y comenzará a hablar directamente con un representante de atención al cliente.

Cómo obtener soporte técnico de Apple mediante la tienda Apple y la aplicación de soporte técnico de Apple

Todas las tiendas de Apple tienen expertos que pueden ayudarlo con cualquier problema relacionado con Apple en su dispositivo. Por lo tanto, puede utilizar la aplicación de soporte de Apple para conocer la tienda Apple más cercana en su ciudad. También puede obtener un procedimiento paso a paso sobre cómo solucionar su problema en la aplicación.

Esta aplicación también le permite chatear o llamar a representantes de atención al cliente. Las tiendas Apple también pueden hacer reparaciones en su dispositivo Apple por un cargo o de forma gratuita. Tienes que llamar a la tienda de Apple y hacer reservas antes de visitar la tienda.

Parte 3. ¿Cuál es la mejor manera de solucionar problemas de música de Apple?

Los problemas de Apple Music surgen de la protección DRM que siempre está en todas las canciones de Apple Music. Solo se le permite transmitir en línea las canciones, por lo tanto, es imposible si no tiene una conexión a Internet. Estos problemas hacen que muchas personas tengan dificultades para ponerse en contacto con el chat de soporte de Apple para obtener ayuda. Algunas personas deciden descargar Apple Music y convertirlo a otro formato que es más simple y puede jugar fuera de línea.

Lo anterior solo es posible con el software de conversión de Apple Music. Hay mucho software en línea y otras fuentes que pueden hacer este trabajo. Pero lo mejor es el Convertidor de música de Apple de AMusicSoft.

Descargar gratis Descargar gratis

Este software le permite descargar canciones de Apple Music y conviértalos a cualquier formato que desee, incluidos MP3, AAC, FLAC, WAV y muchos otros. Tiene excelentes velocidades de conversión de aproximadamente 16X y le dará una salida de alta calidad. Mantiene las etiquetas de identificación de la canción después de la conversión.

Tiene una interfaz fácil de usar porque una vez que la abres, automáticamente carga canciones en iTunes y Apple Music. Luego seleccione el formato de salida y la carpeta de almacenamiento que desee. Y finalmente, haga clic en "Convertir" y la aplicación lo hará en segundos.

Parte 4. Conclusión

Desde arriba puede ver para ponerse en contacto con el chat de soporte de Apple que necesita la aplicación de soporte de Apple o a través del sitio web de Apple. Puede elegir llamar o chatear con un representante de atención al cliente. Aunque puede resolver su problema siguiendo las ideas de solución de problemas en el sitio web o en la aplicación de soporte de Apple.

En la segunda parte también te hemos dado algunos números de teléfono de contacto si vives en EE. UU., cada número de teléfono tiene un problema que resolver. Recuerda que la mejor manera de resolver los problemas de Apple Music es utilizando el software de conversión de Apple Music. Y AMusicSoft Apple Music Converter es el mejor para esta tarea. Este software es un reproductor de música, por lo que puedes usarlo para reproducir la música convertida sin conexión.