Kann ich den Apple Support Chat kontaktieren? Hier erfahren Sie mehr

Apple-Geräte sind sehr teuer und das iOS-Betriebssystem ist irgendwie kompliziert. Dies führte zu mehreren Problemen mit Benutzern von Apple-Geräten. Sie werden sie in den sozialen Medien finden, die um Hilfe zu einem bestimmten Problem mit Apple-Geräten bitten. Viele Leute fragen, wie man Kontaktieren Sie den Apple-Support-Chat damit sie ihre Probleme lösen können.

Um den Apple Support-Chat zu kontaktieren, benötigen Sie eine gute Internetverbindung, die es Ihnen ermöglicht, direkt mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen. Teil eins dieses Artikels informiert Sie über die häufigsten Apple Music-Probleme, die Sie online auf verschiedenen Plattformen finden können. Teil zwei zeigt Ihnen, wie Sie den Apple Support-Chat am besten kontaktieren können. Und Teil drei zeigt Ihnen, wie Sie das Apple Music-Problem am besten lösen können.

Inhaltsverzeichnis Teil 1. Häufig gestellte Probleme mit Apple MusicTeil 2. Wie erhalte ich Apple-Support?Teil 3. Was ist der beste Weg, um Apple Music-Probleme zu beheben?Teil 4. Fazit

Teil 1. Häufig gestellte Probleme mit Apple Music

Jedes Mal, wenn Sie in den sozialen Medien und auf anderen öffentlichen Plattformen nachsehen, werden Sie immer wieder Fragen zu folgenden Themen finden: Apple Music. In diesem Teil des Artikels finden Sie einige der am häufigsten gestellten Fragen zu Apple Music und seinen möglichen Lösungen. Wenn die folgenden Lösungen nicht funktionieren, kontaktieren Sie Apple-Support Chatten Sie für andere mögliche Lösungen.

Bibliothek wird nicht geladen

Manchmal werden Sie feststellen, dass Apple Music die Bibliothek nicht lädt. Dies geschieht meistens, wenn Sie das Betriebssystem aktualisieren oder wenn Sie versuchen, ein Backup auf einem anderen neuen Gerät wiederherzustellen.

Sie sollten jedoch daran denken, dass Sie eine Internetverbindung benötigen, um einige Bereiche der Apple Music-Bibliothek zu öffnen. Stellen Sie daher vor dem Ausprobieren einer anderen Lösung sicher, dass Sie über eine gute Internetverbindung verfügen. Verbinden Sie sich beim iPhone über Mobilfunkdaten oder WLAN.

Mögliche Lösungen

1. Überprüfen Sie die Netzwerkstärke Ihres Telefons. Die Apple Music-Bibliothek wird nicht geladen, wenn Sie ein schwaches 2G/3G/4G-Signal haben. Wenn Sie feststellen, dass die Signalstärke niedrig ist, ändern Sie Ihren Standort und versuchen Sie es erneut.
2. Versuchen Sie, den Flugmodus ein- und wieder auszuschalten. Auf diese Weise können Sie das Mobilfunksignal Ihres Telefons verstärken. Öffnen Sie dann Apple Music, um zu bestätigen, dass die Musikbibliothek geladen wird.
3. Versuchen Sie es mit einem stärkeren WLAN-Netzwerk. Denn manchmal benötigt Apple Music eine starke und stabile Internetverbindung, um die Musikbibliothek zu laden.
4. Versuchen Sie, sich von Ihrem Apple-ID-Konto abzumelden und dann erneut anzumelden. Stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe Apple-ID verwenden, die Sie zum Anmelden bei Apple Music verwendet haben. Dies liegt daran, dass sich die Apple-ID ändern kann, wenn Sie das Betriebssystem aktualisieren, wodurch es unmöglich wird, die Musikbibliothek zu laden.

Auf dem aktualisierten iPhone werden keine Songs abgespielt

Die meisten iPhone-Benutzer haben festgestellt, dass Apple Music nach der Aktualisierung des Betriebssystems von iOS 11/12 keine Songs mehr abspielen kann. Aber keine Sorge, probieren Sie die unten aufgeführten Lösungsmöglichkeiten aus. Wenn diese nicht funktionieren, kontaktieren Sie den Apple-Support-Chat.

Mögliche Lösungen

1. Öffnen Sie Apple Music erneut und melden Sie sich mit dem aktuellen Apple-ID-Konto an.
2. Deinstallieren Sie Apple Music von Ihrem iPhone und installieren Sie die aktualisierte Version erneut.
3. Versuchen Sie, Ihr iPhone neu zu starten, aber beenden Sie vorher die Apple Music-App.
4. Schalten Sie den Flugmodus ein, warten Sie etwa 3 Minuten und schalten Sie ihn aus.

Einige Songs sind nicht verfügbar

Sie können Ihre Apple Music-App öffnen und dann feststellen, dass Ihre Lieblingssongs fehlen. Dieses Problem geht immer mit der Benachrichtigung „Apple Music-Songs sind ausgegraut“ einher. Dieses Problem tritt hauptsächlich auf, wenn Sie nicht mit der iCloud-Bibliothek verbunden sind oder der Song in Ihrem aktuellen Land möglicherweise nicht verfügbar ist.

Mögliche Lösungen

1. Versuchen Sie, die iCloud-Musikmediathek aus- und dann wieder einzuschalten.
2. Melden Sie sich von Ihrem Apple-ID-Konto ab und melden Sie sich dann mit der aktuellen Apple-ID erneut an.
3. Gehen Sie zu den Einstellungen und ändern Sie das Land auf das ursprüngliche Land, in dem Sie die Musik gekauft haben.

Heruntergeladene Musik kann nicht offline abgespielt werden

Manchmal kann man zwar Songs von Apple Music herunterladen, aber sie lassen sich offline nicht abspielen. Viele Apple Music-Nutzer ärgern sich über dieses Problem.

Mögliche Lösung

1. Melden Sie sich bei Apple Music ab und dann wieder an. Diese Lösung funktioniert bei vielen Leuten immer. Allerdings müssen Sie die Musik erneut herunterladen, wenn Sie sich wieder anmelden.
2. Verwenden Sie eine andere Apple Music-Konvertersoftware. Es gibt viele Software auf dem Markt, die diese Aufgabe erledigen kann, aber nur wenige sind gut.

Teil 2. Wie erhalte ich Apple-Support?

Im ersten Teil oben sehen Sie die häufigsten Probleme mit Apple Music und ihre möglichen Lösungen. Die oben genannten Lösungen funktionieren jedoch möglicherweise nicht, sodass Sie sich für bessere Unterstützung an den Apple-Support-Chat wenden müssen.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie den Apple-Support über Ihr iPhone oder Ihren Computer kontaktieren können. Die besten vier Möglichkeiten sind jedoch: per Telefon, über die Website, über die Apple-Support-App oder über den Apple Store.

So erhalten Sie Apple-Support per Telefon

Wenn Sie sich in den Vereinigten Staaten von Amerika befinden, können Sie Apples Haupttelefonnummer 1-800-275-2273 anrufen. Diese Nummer ist für alle Probleme gedacht, die Sie mit einem Apple-Gerät haben. Wenn Sie jedoch ein Problem mit der Zugänglichkeit eines Apple-Geräts haben, rufen Sie 1-877-204-3930 an. Wenn Sie ein Problem mit Apple-Geräten für den Bildungsbereich haben, rufen Sie 1-800-800-2775 an. Ein Unternehmenskunde, beispielsweise ein Kunde, der Apple-Geräte verkauft, ruft 1-866-752-7753 an. Und wenn Sie Probleme mit Apple Cash haben, rufen Sie 1-877-233-8552 an.

So erhalten Sie Apple-Support über die Website

Apple verfügt über eine wunderbare Website mit mehreren Tools, die Ihnen bei der Lösung aller Probleme mit Apple-Geräten helfen. Sobald Sie die Apple-Website geöffnet haben, navigieren Sie zur „Apple-Support-Kontaktseite“ und öffnen Sie die Seite. Navigieren Sie dann nach unten zu einem Symbol mit der Bezeichnung „Wir sind hier, um zu helfen“ und klicken oder tippen Sie darauf. Daraufhin wird eine Liste mit Problemen angezeigt. Wählen Sie Ihr Problem aus der Liste aus. Sobald Sie Ihr Problem ausgewählt haben, wird eine weitere Liste mit spezifischeren Problemen angezeigt. Wählen Sie das spezifische Problem aus.

Ihnen können sofort mögliche Lösungen angeboten werden oder Sie werden auf eine Seite mit dem Titel „Wie möchten Sie Hilfe erhalten?“ weitergeleitet. Dort werden zwei Felder angezeigt, eines für den Chat und eines für einen Anruf. Wählen Sie am besten den Chat aus, und Sie werden direkt mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen.

So erhalten Sie Apple Support über den Apple Store und die Apple Support App

In allen Apple Stores gibt es Experten, die Ihnen bei allen Apple-bezogenen Problemen mit Ihrem Gerät helfen können. Daher können Sie die Apple Support-App verwenden, um den nächstgelegenen Apple Store in Ihrer Stadt zu finden. In der App erhalten Sie auch eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Behebung Ihres Problems.

Mit dieser App können Sie auch mit Kundendienstmitarbeitern chatten oder sie anrufen. Apple Stores können Ihr Apple-Gerät auch gegen Gebühr oder kostenlos reparieren. Sie müssen den Apple Store anrufen und einen Termin vereinbaren, bevor Sie den Store besuchen.

Teil 3. Was ist der beste Weg, um Apple Music-Probleme zu beheben?

Probleme mit Apple Music entstehen durch den DRM-Schutz, der immer auf allen Songs in Apple Music vorhanden ist. Sie dürfen die Songs nur online streamen, was unmöglich ist, wenn Sie keine Internetverbindung haben. Aufgrund dieser Probleme haben viele Leute Schwierigkeiten, den Apple-Support-Chat zu kontaktieren, um Hilfe zu erhalten. Einige Leute entscheiden sich, Apple Music herunterzuladen und in ein anderes Format zu konvertieren, das einfacher ist und Offline spielen.

Das oben genannte ist nur mit der Apple Music-Konvertersoftware möglich. Es gibt viel Software online und andere Quellen, die diese Aufgabe erledigen können. Aber das Beste ist das AMusicSoft Apple Music-Konverter.

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Mit dieser Software können Sie Laden Sie Apple Music-Songs herunter und konvertieren Sie sie in jedes gewünschte Format, einschließlich MP3, AAC, FLAC, WAV und viele andere. Es bietet hervorragende Konvertierungsgeschwindigkeiten von etwa 16-facher Qualität und liefert Ihnen eine qualitativ hochwertige Ausgabe. Die ID-Tags des Songs bleiben nach der Konvertierung erhalten.

Es verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche, denn sobald Sie es öffnen, lädt es automatisch Songs in iTunes und Apple Music. Wählen Sie dann das gewünschte Ausgabeformat und den gewünschten Speicherordner aus. Klicken Sie abschließend auf „Konvertieren“ und die App erledigt den Vorgang in Sekundenschnelle.

Teil 4. Fazit

Oben können Sie sehen, dass Sie den Apple Support Chat über die Apple Support App oder über die Apple-Website kontaktieren können. Sie können entweder anrufen oder mit einem Kundendienstmitarbeiter chatten. Sie können Ihr Problem jedoch lösen, indem Sie den Tipps zur Fehlerbehebung auf der Website oder in der Apple Support App folgen.

Im zweiten Teil haben Sie auch einige Telefonnummern für den Kontakt in den USA erhalten. Jede Telefonnummer hat ein Problem, das gelöst werden muss. Denken Sie daran, dass Sie Apple Music-Probleme am besten mit der Apple Music-Konvertersoftware lösen können. Und AMusicSoft Apple Music Converter ist für diese Aufgabe am besten geeignet. Diese Software ist ein Musik-Mediaplayer, mit dem Sie die konvertierte Musik offline abspielen können.