نسعى جاهدين لتزويد عملائنا بأكثر البرامج احترافية وسهولة في الاستخدام إلى جانب أفضل خدمات التكنولوجيا والدعم. نقدم إصدارات تجريبية مجانية لجميع برامج AMusicSoft لمساعدتك في اتخاذ القرار الصحيح. لذلك، يمكن لجميع العملاء تنزيل الإصدار التجريبي المجاني من موقعنا على الإنترنت وتقييم البرنامج بالكامل قبل تقديم الطلب.
1. تجربة مجانية قبل الشراء
للمساعدة في ضمان أن منتجاتنا هي ما تبحث عنه تمامًا، توفر AMusicSoft إصدارات تجريبية مجانية لجميع المنتجات للتنزيل مباشرة من موقعنا على الويب. نوصي بشدة جميع العملاء بتنزيل الإصدار التجريبي المجاني لأي برنامج من برامج AMusicSoft وتثبيته وتجربته لتقييم البرنامج بالكامل. يساعد هذا في تجنب عدم الرضا بعد الشراء.
2. استرداد الأموال لمدة تصل إلى 30 يومًا
نحن نقدم لك استرداد الأموال على منتج AMusicSoft خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. سيتم الموافقة على استرداد الأموال ضمن هذا الضمان فقط في ظل الظروف الموضحة أدناه. إذا تجاوزت عملية الشراء فترة ضمان استرداد الأموال المحددة للمنتج، فلن يتم إرجاع الأموال.
3. ظروف استرداد الأموال المقبولة
نحن نقدم استرداد أو استبدال المنتج في الحالات التالية:
لقد اشتريت المنتج الخطأ من AMusicSoft، ثم اشتريت المنتج الصحيح من AMusicSoft خلال 30 يومًا. يمكننا أن نقدم لك استردادًا للمنتج الخطأ.
شراء نفس المنتج مرتين أو شراء اثنين من المنتجات مع وظائف مماثلة. في هذه الحالة ، يمكننا استرداد الشراء المكرر لك.
لم يستلم العميل رمز التسجيل مطلقًا ولم يتلق أي رد من فريق الدعم لمدة 24 ساعة بعد الاستفسار عنا. في هذه الحالة ، سنعيد المبلغ المدفوع للطلب إذا لزم الأمر.
يعاني برنامج AMusicSoft من مشكلات فنية قاتلة لا يستطيع فريق الدعم الفني لدينا تقديم حل لها خلال 30 يومًا.
4. ظروف استرداد الأموال غير المقبولة
لا نقبل طلبات استرداد الأموال أو استبدال المنتجات في الحالات التالية:
#1. الظروف غير الفنية
"تغيير الرأي" بعد الشراء.
لقد تجاوزت عملية الشراء 30 يومًا من تاريخ الدفع الأولي.
شراء البرنامج الخاطئ. في هذه الحالة، سيتم تقديم خصم على المنتج المناسب.
لم يتم شراء المنتج من الموقع الرسمي لشركة AMusicSoft مباشرة، وفي هذه الحالة يكون المنتج خاضعًا لسياسات استرداد الأموال الخاصة بالبائع المعني.
إذا طلب المستخدم استرداد الأموال بسبب عدم وجود ميزات غير موجودة في قائمة ميزات البرنامج أو الوصف على موقعنا الرسمي.
انتهاء صلاحية ترخيص الشراء، مما يعني أن عملية الشراء قد تجاوزت المدة المحددة للمنتج.
شراء المنتج الخاطئ الذي تم اتباعه بالفعل بشراء المنتج الصحيح من شركة أخرى.
قام أحد العملاء بشراء منتج مماثل من موفر / شركة مختلفة ويرغب في إرجاع المنتج لهذا السبب.
مطلوب استرداد بسبب الاحتيال على بطاقة الائتمان أو غيرها من المدفوعات غير المصرح به. إذا كان هناك أي اشتباه في حدوث احتيال أو دفع غير مصرح به ، يرجى الاتصال بمصدر البطاقة على الفور.
فروق أسعار منتجات AMusicSoft بين المناطق المختلفة أو فروق الأسعار بين AMusicSoft والشركات الأخرى.
يعمل البرنامج الذي تم شراؤه بشكل جيد ولكنه يفشل في تلبية احتياجات العملاء بسبب نقص المعرفة بالمنتج. تشجعك AMusicSoft على قراءة وصف المنتج وتجربة الإصدار التجريبي المجاني قبل اتخاذ قرار الشراء النهائي، لتجنب عدم الرضا أو شراء المنتج الخطأ.
في حالة شراء البرنامج عن طريق الخطأ لاستخدامه على نظام غير متوافق، لن تقوم AMusicSoft برد هذا الطلب. يرجى التحقق مما إذا كان نظامك متوافقًا مع برنامجنا أم لا. جميع برامجنا متوافقة مع أنظمة التشغيل التالية: Windows 11/10/8.1/8/7 (64 بت) أو Mac OS X 10.11 أو أعلى.
لم يتم استلام رسالة التأكيد خلال ساعة واحدة. عادةً، بمجرد التحقق من صحة الطلب، يرسل نظام AMusicSoft تلقائيًا رسالة تأكيد خلال ساعة واحدة. ومع ذلك، في بعض الأحيان قد يتأخر وصول هذه الرسالة بسبب خلل في الإنترنت أو النظام، أو إعدادات البريد العشوائي، أو أخطاء الكتابة في البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك. في هذه الحالة، يجب على العميل زيارة مركز دعم AMusicSoft لاسترداد رمز الترخيص. سيرد عليك فريق دعم AMusicSoft خلال 1 ساعة (يوم عمل).
فشل في تسجيل البرنامج أو تنشيطه أو استخدامه بسبب خطأ في المشغل. على سبيل المثال، تنشيط البرنامج الذي اشتريته باستخدام رمز ترخيص منتج آخر؛ إدخال رمز الترخيص بطريقة خاطئة، أو عدم وجود اتصال بالإنترنت أثناء التسجيل.
طلب استرداد الضريبة بسبب السياسات المختلفة في البلدان المختلفة.
طلب استرداد الأموال لطلب التجديد لأسباب شخصية مثل "لا أعلم أنه تم تجديده". يمكن إلغاء الاشتراك التلقائي في أي وقت قبل وقت الخصم.
#2. الظروف الفنية
لا يقوم العميل بترقية برنامج AMusicSoft عند توفر تحديث.
لم يتم العثور على مشاكل فنية في البرنامج.
يطلب العميل استرداد الأموال بسبب المشكلات الفنية، لكنه يرفض التعاون مع فريق دعم AMusicSoft لاستكشاف المشكلة وإصلاحها من خلال تقديم وصف تفصيلي ومعلومات بخصوص المشكلة، أو يرفض العميل محاولة تطبيق الحلول التي يقدمها فريق دعم AMusicSoft.
5. كيفية التقدم بطلب استرداد الأموال
يرجى إرسال طلب استرداد الأموال إلى البريد الإلكتروني المخصص للدعم:[البريد الإلكتروني محمي].
ستتم معالجة رد الأموال خلال أيام العمل 3-5.
بمجرد إصدار رد ، سيتم إلغاء الترخيص المقابل. يرجى إلغاء تثبيت البرنامج وإزالته من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.